信阳羊山警方: 为民服务有温度 点滴小事暖人心

来源: 大象新闻·东方今报 2023年03月17日

    自“双争”工作开展以来,信阳市公安局羊山分局龙飞山派出所以提升辖区群众安全感、满意感、幸福感为工作目标,不断激发民辅警的工作热情,切实增强服务意识,持续推进“双争”活动走深走实。

    3月13日上午,龙飞山派出所社区民辅警在辖区进行日常巡逻时,收到一位公交车司机的求助,称其车上有一位老人从十三里桥公交站上车后,因听力障碍,司机无法正常与其沟通,车马上要到达终点站,不知道将老人送到什么地方。

    巡逻民辅警接到公交车司机的求助后,立刻将老人搀扶上了警车,并将老人带回派出所休息。

    回到派出所后,民警发现老人耳朵上戴着的助听器没有电了,这才导致老人听不到民警们说话,以至于沟通出现障碍。

    在民警不断耐心沟通下,老人将自己的身份证交给了民警。通过查询,民警联系上了老人的家人。得知老人今年83岁,患有严重听力障碍,平时都靠着助听器才能正常交流,今天老人自己乘车想到医院开药,谁料到助听器突然没电了,才发生了这一系列的事情。

    十几分钟后,老人的外孙匆忙赶来,连声对民警道谢,并将老人安全接走。至此,民警悬着的心才放下来。

    下一步,龙飞山派出所将以“心中装着群众,工作为了群众”为工作目标,真心实意为群众办实事、办好事、多办事,守护辖区的和谐安宁,为“双争”活动增添一抹色彩。①


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