河南广电·大象新闻记者 赵凯 魏钰钊 通讯员 王菲 汪浩

　　近年来，郑州市新郑市自然资源和规划局坚持以“让企业少跑腿、让数据多跑路”为宗旨，深化新政市审批制度改革，持续做好要素保障，转变服务观念，创新服务方式，提高服务质量，通过多项改革创新举措，打造良好的营商环境。

　　新郑市自然资源和规划局建立了“容缺办理”、“企业承诺”机制，既做到把好审批关，又建立新机制，通过采取多个环节的“串联”改“并联”方式，进一步提升创新服务能力。

　　“我们立足企业需求，紧盯项目土地供应、规划许可、登记发证等环节，及时解决用地保障中遇到的问题。同时，利用土地挂牌公示周期，将用地规划许可、不动产登记、工程规划许可等，全部前置审查审批，从‘串联’改为‘并联’，大大压缩办证时间。”新郑市自然资源和规划局副局长刘新霞说。

　　不动产登记中心作为新郑市自然资源和规划局的重要窗口之一，始终坚持以人民为中心的初心使命。新郑市不动产统一登记工作开展以来，新郑市不动产登记中心深入推进“放管服”改革，不断推进管理方式的转变和服务能力的提升，通过多项改革创新举措，打造登记财产“新郑模式”。

　　新郑市不动产登记中心主任王晶晶介绍：“我们推出了不动产登记‘十办’便民服务措施，围绕‘一窗办、延时办、当场办、快速办、自助办、容缺办、上门办、就近办、网上办、暖心办’等办理模式，争做企业和群众登记服务的‘贴心人’。”

　　压实工作责任，明确任务清单，确保服务保障有“力度”。新郑市不动产登记中心坚持“一盘棋”思想，全面梳理各项优化营商环境、提升服务创新能力措施，组建工作专班，多次深入企业，做好店小二，当好“首席服务官”，做到有求必应、无事不扰，为企业纾困解难。据了解，在河南省2022-2023年营商环境考核中，新郑市自然资源和规划局“登记财产”指标以96.7的高分，喜获全省103个县市登记财产考核评比第一名的优异成绩，为新郑经济社会高质量发展、市场主体投资兴业提供了良好的营商环境保障。

　　新郑市自然资源和规划局副局长刘新霞说：“我们遵循规范化、标准化‘一窗受理、集成服务’的基本原则，以数字化改革为抓手，充分利用数据共享机制，将服务窗口延伸至法院、公证机构、银行等关键服务领域，从而构建了一个多层次、多维度的智慧服务模式，切实落实‘让数据多跑路、群众少跑腿’的工作总要求。”

　　为了响应“三服务”的核心理念，不动产登记中心专门设立了两大服务大厅，充分运用信息化手段，大幅度提升了工作效率。目前，不动产档案已经实现了网上查询功能，覆盖了包括支付宝、郑好办等在内的多个平台，使群众和企业在办理不动产登记时能够享受到更加便捷、高效的服务体验，实现了真正的“零跑趟”服务。

　　谈及今后的发展计划，刘新霞表示：“下一步，我们将以更高的标准和更严格的要求，推动企业服务水平和群众满意度的持续提升，为新郑市的经济社会发展贡献更大的力量。”