多地急救中心都在提醒，说明了新冠无症状和轻症患者挤占120资源，到了不得不重视的地步。究其原因，呼叫量猛增，并非急危重症患者多得接不完了，而是无效电话打得太多了。

    除了政策资讯类、重复拨打的以外，“阳”了的无症状患者、轻症患者的电话，占比不少。不是急危重患者，不分轻重缓急，就这么一股脑涌向120，让120不堪承受，该急救的得不到急救，严重挤兑了日常急危重患者的院前急救服务需求。

    防疫政策优化调整之后，群众猛然间“阳”了，出于恐慌等因素，想寻求医疗帮助，这种心情可以理解。但也应该认识到，新冠属于自限性疾病，无症状感染者、轻症患者只要居家隔离就行了，不需要动辄就打120。120是提供急救服务的生命热线，必须保持畅通无阻，也必须留给最需要的人们，不能被无效的呼叫占用。

    当然，面对这种情况，相关部门是否需要考虑及时拿出措施，加大对120的支持力量，包括增加线路、人员来应对，并根据电话内容，按照轻重缓急来分级对待；同时还应该开通专门咨询热线等，为市民疫情政策咨询、药物调整、健康管理等方面提供服务，以分减120的压力。