巴奴为旗下火锅羊肉掺假道歉
9月7日,巴奴集团发布公告:有关子品牌超岛门店“羊肉卷成分问题”引发舆论后,要求超岛团队主动送检,最新报告结果显示,羊肉卷确实含有鸭肉成分。
公告称,对超岛4家门店全部停业整改、全面彻查,并对在超岛门店消费过羊肉卷的顾客进行赔付。同时,对超岛运营负责人做出停薪留职的处理,4家门店一线工作人员工资、福利照常发放。
7日晚,巴奴创始人杜中兵发文称:“我要为我们的疏忽向大家道歉。我没有做好对超岛供应链的监督管理,导致了这次的问题,这是我们的失误,也是我的责任,对此深感自责! 错了就是错了,道歉不能解决问题,我们愿尽我们最大的诚意去弥补信任过我们的顾客。我最不能接受的就是产品问题,不惜一切代价也要对得起顾客。”
此前,9月4日,博主“猴大腕”在社交平台上发布视频称,“超岛自选火锅”北京合生汇店卖“假羊肉”,他花费98元在该门店购买了6盒肉类食材,其中4盒高钙羊肉卷被检测机构检测出鸭肉成分。据财经网、新浪新闻
■热议
@江逸辰:
立正挨打不丢人,遮遮掩掩败人心。
@芊梦_AquaLi:
很多事情从源头到终点,有人犯错,有人背锅,最终导致消费者受害。
@柠檬钢精心态年轻:
巴奴也算壮士断腕,舍得花钱消灾。
@AAAlkaid0919:
成功的公关,其实消费者要的就是一个态度。
@ren安然
巴奴敢于承认错误的态度还是值得肯定的,希望以后引以为戒。
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