□东方今报·猛犸新闻记者 韩争强  通讯员 郑春桥

    “请问是陈化店供电所吗？我是林家村村民林高峰，我家邻居王大娘家突然停电了，请你们快来帮忙看一下吧。”“好的，我们马上就到。”11月26日18时30分，鄢陵县供电公司陈化店供电所抢修值班员接到报修电话。

    “我们赶快走，天已经黑了，客户家里没有电可不行。”抢修值班人员李会涛、陈建辉立即收拾好工器具，驱车赶往现场。

    王大娘名叫王桂香，老伴已经过世，子女都在外地打工，只有不到10岁的小孙子陪她在家。当天18时许，王大娘正在做饭，突然家中停电了，便匆忙向邻居林高峰求助。林高峰对电力知识并不了解，不敢贸然修理，这才将电话打到了供电所。

    了解情况后，李会涛和陈建辉开始着手检查。经询问后得知，王大娘刚使用电饭锅时就停电了，而当时电热水器也在工作。二人立马根据线索检查线路，经过仔细排查，家中线路并未发现故障。随后，经验丰富的李会涛来到电表箱处，发现是漏电保护器烧坏了导致停电。

    虽然客户家庭用电故障不在供电所的抢修范围内，但考虑到王大娘家情况特殊，李会涛和陈建辉毫不犹豫地帮忙抢修。他们拆下损坏的漏电保护器，更换了老化的线路，重新做线头、松螺丝、搭接、紧螺丝，不到20分钟就完成抢修工作，合闸送电、一次成功。

    “太感谢你们了，还想着你们不会管这事呢。”王大娘感激地说。

    “王大娘，这是我们应该做的，以后您有什么用电故障或难题随时打电话联系，我们随叫随到。”说着，李会涛把印有报修电话的便民卡片递到了王大娘的手里。