讲述人：李贝贝

故事：我打出租车被司机坑了，绕了很多路多花了40元钱。随后我打出租车热线、市长热线和交通运输监督服务热线投诉，几经周折最终维权成功。

大半夜司机绕路软妹子敢怒不敢言

去年11月份的一个晚上，当时是10点多，天已经黑透了，结束工作后，我从郑州紫荆山宾馆打车到中原路西三环。司机师傅可能看我是个妹子，原本应该走金水路拐到建设路到碧沙岗走中原路的，他却带我绕了一大圈。先是从金水路走到二七广场，又从京广路到陇海高架，最后转了西三环，才拐到了我家。

下车时，原本20元的车费，打表显示60元钱，由于是晚上，又是孤身一人，我敢怒不敢言，只好肉疼地出了这笔钱。

打各种热线只为求个公道

回到家后，感觉自己被坑很不爽，我就拿着发票打了出租车热线，但是工作人员接了电话后连车牌号也不问，就说15个工作日内给我回复。结果15个工作日后，没有得到任何回应。

这边没结果，我又拨打市长热线。对方把我的投诉转到了12328，也就是交通运输监督服务热线。后来，我给交通运输监督服务热线打电话，他们以那几天由于大雪投诉的单子多没来得及处理为由，没有给我解决。

等了又等，我决定靠自己。我在出租车网上通过车牌号搜到了车牌信息，随后查到了那辆出租车所在公司的电话，联系上了那个司机师傅。最终司机师傅在征询过我的意见后，把多收的40元通过充话费的形式返还给我了。

这就是我的维权故事。让我诧异的是，直到所有问题都处理完之后，交通运输监督服务热线才打电话给我，问我解决了没有。A

小贴士：大家上车后，可以在地图上搜索最佳路线，跟师傅沟通一下，明确如何走，防止被无端绕路。同时，大家一定记得索要发票。

东方今报记者袁雅

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