□东方今报·猛犸新闻记者 付雨涵

    通讯员 程思璐/文图

    善小而为，有呼必应，有难必帮……郑州城市一卡通有限责任公司有个“绿城通”党员服务队，不忘初心，每天活跃在大街小巷，开展为民服务，助力市民绿色出行。

    奉献是本分

    每次外出服务都是一次考验

    11月25日，天刚微亮，郑州城市一卡通运营部副经理周海带着党员服务队全副武装，准备出发前往航空港区提供绿色出行上门服务。

    雾中高速公路甚是难行，郑州到港区近一个小时的路程硬生生多走了一半，队员们却说，为了给服务单位提供准时、优质的服务，这是最好的路。

    “服务单位约定好了时间，虽然远了点，但也要保证准时准点把队员安全送到指定位置。”李亚军说，服务队的服务遍布全市，雾天、雨天路不好走就早点出发，遇上下雪天，交通不便，但凡提前约定，哪怕用双脚走，也要按时按点向市民提供服务。

    来到服务单位，队员们轻车熟路地打开随身笔记本，面对前来办理业务的市民，队员热情的服务、耐心的讲解得到了大家一致认可。一天下来，共为服务单位提供了近1000人次的充值、购卡、咨询服务，当日仅充值额度就有数十万元。

    为民是根本

    每个队员都是绿色出行“大使”

    随着郑州公共交通的高速发展，使用“绿城通”乘车的用户越来越多。为了给市民提供更加便捷高效的业务服务，普及绿色出行理念，2015年8月，郑州城市一卡通有限责任公司成立“绿城通”党员流动服务队。党员服务队的宗旨，就是为民服务。充值售卡、普及出行常识、协助开通“绿城通”虚拟卡……善小而为，有呼必应，有难必帮，是党员服务队长期信守的承诺。

    5年以来，服务队足迹遍布郑州的大街小巷，走进企事业单位、社区、学校、医院举办上门服务千余场，普惠市民达百万量级。

    该公司运营部副经理周海说，不论寒冬酷暑，他们都牢固树立公司“便民、利民、服务于民”的服务理念，提高服务意识，起早贪黑，穿街走巷，搞好服务，虽然苦点累点，但他们扛的是使命，践行的是初心，为向市民提供优质的绿色出行服务而无怨无悔。②