猛犸新闻·东方今报首席记者 慕嘉烜 萌友 董昌帅/文视频 夏雨/剪辑

“太感谢咱们的车长了，及时帮助我母亲，真是太感谢了！”周一一大早，郑州公交201路所属车队工作人员就接到市民李女士的表扬电话。
原来，这是10月17日早上7点半左右发生在伊河路文化宫路北侧站牌附近的一幕。市民要感谢的车长正是201路女车长刘笑君。据车长刘笑君介绍，当天早晨7点半左右，自己驾驶公交车到伊河路文化宫路站牌，在所有乘客上下完毕准备关门起步时，从车辆后视镜看到一位大妈急匆匆地跑来。没想到大妈突然脚下一滑，重重地摔倒在地。“当时我看到大妈摔倒心里猛地一惊，赶紧下车查看。看到大妈当时满嘴是血，考虑到会不会有骨折等情况的发生，就蹲下来先询问大妈咋样，能不能动。”刘笑君回忆道。“没事闺女，刚才摔倒磕着嘴唇了，先让我自己缓一缓。”听到这里刘笑君提着的心才放下来。期间，刘笑君返回车厢拿来纸巾帮助大妈擦拭血迹，并一直守在旁边。随后，刘笑君和后面另外一条线路的车长一起将大妈扶起，询问需不需要到医院就医或者联系家人。交谈中得知，大妈已经70多岁，准备乘坐公交车到女儿家看望外孙，看到车辆要关门起步，就急忙追赶没想到自己竟摔倒了。得知大妈要乘坐公交车，得到大妈同意后小心将老人扶上了车，并安排好座位。路上大妈一直对车长表示感谢，待到站后安全离开。
车长刘笑君表示：“为更好地服务乘客，跑来的乘客要等候，即公交车出站前，只要看到跑着赶往站台的乘客，就要等一等。对于这条规定，我们车长都能主动遵守。追赶公交车很不安全，不仅容易摔倒，还有被途经汽车或电动车撞倒的危险。特别是老人，腿脚不灵活，安全隐患更大。如果不是确有急事，乘客大可不必追赶公交车，心平气和等下一趟是最明智的选择。”