大象新闻记者 慕嘉烜 通讯员 路遥

 “爸，你去哪儿了，这么冷的天，一家人都找疯了!”看到老父亲平安无事，失智老人儿子激动焦急地说道。郑州二七区民政局工作人员安抚家属情绪后，又协助家属给老人穿上厚棉衣，并护送他们平安回了家。爱心传递，足以温暖整个寒冬。

2022年1月23日下午14:00，按照上级文件要求，爱馨阳光城老年公寓处于封闭式管理。当日值班人员发现一位女士搀扶一位老人立在门前，上前询问后，得知她在路边看到了衣着单薄的老人，因老人说不清家庭住址和亲人联系方式，只好搀扶老人先到此公寓门口看是否能办理入住。这时恰好遇到二七区民政局分管领导周末带队巡查督导养老机构低温灾害天气应急等工作。了解缘由后，鉴于养老机构处于封闭状态，同时又判断出老人有可能是从周边小区出门后在雪天里迷失的。区民政局工作人员边给老人倒热水、披棉被，边协调联系相关部门。通过社区、物业，公寓院长、保安队长等众人的积极帮扶，终于在20分钟后联系上老人家属。

入冬以来， 二七区民政局认真落实上级低温雨雪冰冻灾害应对及疫情防控工作部署，采取责任分包、巡查督导、帮扶慰问等多种形式，积极做好辖区民政服务机构各项工作，全力确保辖区民政服务机构安全运行，服务对象能够温暖避寒、平安过冬。