近日，郑州有不少市民在坐地铁时，遇到了车站客流控制。这客流控制是个啥？为什么会进行客流控制？郑州地铁为应对增大的客流量，又有哪些应对措施？

根据郑州地铁官方微博发布的客流信息，2月18日和19日连续两天，郑州地铁1、3号线车站二七广场站都启动了车站客流控制。

客流控制是出于保障乘客的出行安全，通过控制进入车站的客流，缓解拥堵，维持线网乘车秩序。发生大客流时，一般采取三级客流控制措施。车站客流控制点如下图所示。第一级为控制站台客流，控制点在站厅与站台的楼梯口或电动扶梯口；第二级为控制付费区，客流控制点在入闸机处；第三级为控制非付费区，客流控制点在车站出入口处。

大河报·豫视频记者对这两天车站客流增长的原因也咨询了郑州地铁的工作人员，她告诉记者，最近的客流增长还是由于最近的开学季，学生返程人数较多，他们也对剧增的客流量做出了一定措施。

2月16日至2月19日，客运二中心南四环中心站、东风路中心站在站马屯站组织开展助力开学季志愿服务活动。车站在客服中心为学生提供热水、问询等服务，也在站厅安排专人引导，并帮助下载商易行app，推荐学生使用电子票乘车无需购票等服务措施。

自2月20日起，郑州地铁2号线及城郊线在工作日早高峰增设开往贾河方向超高峰时段，进一步压缩行车间隔。2号线超高峰时为7:45-8:45，最小行车间隔由3分40秒调整为3分钟；城郊线超高峰时段为7:00-8:00，最小行车间隔由11分钟调整为9分钟。工作日高峰期其他时段，2号线行车间隔仍为3分40秒，城郊线仍为11分钟。

温馨提醒广大市民乘客，请您合理安排出行时间，高峰时段乘车请听从工作人员指引有序乘车。乘车过程中请科学规范佩戴口罩，加强个人防护和健康管理。