2016年11月9日至10日，为期两天的2016智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游峰会在上海外高桥喜来登酒店落下帷幕。

近年来，随着中国旅游业的高速发展，旅游者的消费行为和意识的提升，相应的，旅游产品和服务也应随之升级，特别是出境游方面，急需更多个性化、品质化供应。为奖励今年在旅游业做出突出贡献的机构和企业，中国旅游大奖由品橙联手ITF、昆士兰大学、新西兰旅游投资委员会和中国旅游出版社联合发起中国旅游大奖评选。

路书科技与行业数百名旅游从业者、学界、媒体共同出席论坛，并受邀参加“2016中国旅游大奖”颁奖盛典。路书科技凭借其专业的创新的旅游技术服务，在新兴的定制游行业，辅助旅行社和定制机构，大大提升了效率和服务品质，获得2016中国旅游大奖的「锐意进取奖」。同时获奖的企业还有一起飞国际旅游网、空铁管家、悦途旅行、飞诺旅行。

这次获此殊荣体现了路书科技服务的定制旅行行业的快速发展，以及旅游行业各界对路书科技的认可，对于像路书科技这样的初创公司来说是一种激励，更是一种责任的委托。今后路书科技将继续努力，不断创新，以技术创新和服务定制旅游行业为己任，为旅游行业提升信息化水平和人员服务效率提供更全面、便捷、个性化的技术服务。

颁奖仪式结束之后，路小菲女士代表路书科技受邀参加品橙&央视网的采访和录制。

品橙记者邓军：请您简单介绍一下路书的成长经历。

路书科技路小菲：2014年，我和创始人程小雨（路书CEO）、廖林杰(CTO)一起创建了路书科技。最初我们是想做一个为热爱旅行的人群打造一个个性化的行程规划工具。在开发产品的过程中，看到了中国的定制旅行发展的历史性地机遇，这些专业的旅行定制师需要个性化的线路规划的工具。所以，在2016年6月份，我们正式上线了路书·云TOS，一个专门辅助旅行定制师、计调的旅游行程编辑平台。

品橙记者邓军：在整个旅游行程编辑平台市场，路书现在所面临的挑战是什么？

路书科技路小菲：中国的旅游市场中，虽然市场的需求增长很快，但是对于旅游行业来说，从传统转型做定制旅行是一个摸索的阶段。这当中需要教育用户和培养定制业务市场，是路书一个很大的挑战。

定制游行业在中国还处在起步阶段，伴随着消费升级，很多游客没有时间规划旅行，但是又希望能够有深度，个性化的旅行体验，所以由专业旅游人士策划的定制旅行，就开始受到越来越受多消费者追捧。但是对于旅游行业内部来说，传统的旅行社的手工操作，不能跟上快速变化的市场，想要转型升级定制却无从下手，而定制旅行的人力沟通与修改行程，都让成本变的更高。因此路书除了提供专业的行程规划工具之外，还会担待着教育市场的作用。加上定制旅游行业刚刚兴起，没有统一的服务标准和规范，服务质量参差不齐，急需一个能够帮助他们找到定制旅游的切入口，但从技术上支持旅行社进行产品开发和提升服务品质效率的工具。

品橙记者邓军：请您和我们分享一下近年来路书在推广营销方面的一些创新案例。

路书科技路小菲：除了在旅游行业内部宣传之外，我们还专门建立了一个公众号叫【定制师来了】。一方面，我们想向普罗大众推广定制旅游这种新鲜的旅行方式，能够让他们轻松享受高品质、深度的、个性化的旅游。另外一方面，我们也在推广旅行定制师这一职业。在10月中旬，我们联合在Abercrombie Kent (A&K)香港做过高级旅行定制师，同时也是知乎大v的赵托尼在北京举办了一场线下活动。活动的主题是【当一名旅行定制师，是种什么样的体验】，有将近100名旅游爱好者和旅游同业参加了这次分享会。有将毕业的大学生、热爱旅行的达人、还有一些旅游行业的OP和产品经理，对如何做定制旅行都非常有兴趣，很学习到了很多专业的知识。

品橙记者邓军：另外，对于路书来说，它的产品的主要特色是什么？其核心竟争力是什么？未来，路书在产品的功能上的研发方向是什么？

路书科技路小菲：作为一个B2B的旅游科技公司，路书首先打造的是一个专业的旅游行程编辑平台。我们希望可以帮助更多的旅行定制师和旅行社OP，快速高效地设计行程，帮助定制机构和旅行社降低人力成本、提高定制服务工作效率。此外更重要的是，路书·云TOS的高度个性化，还可以辅助定制机构和旅行社，加快产品研发、创建机构定制经验知识库。这也是相比其它行程规划工具，路书提供给定制机构独特的服务。

在未来，路书的产品会实现越来越多智能化的功能。比如，路书目前已经实现智能交通规划。就是在旅行定制师在设计路线的时候，不需要再去使用地图工具查询各个点之间的交通，路书会自动算出最优的交通方案，直接选择就可以了。那么，在将来，路书还会更智能，帮助旅行定制师更快速的了解每个地点的详细信息以及目的地资源，更好的帮助定制旅游机构实现专业化、信息化、规模化。

据悉，路书已经和鸿鹄逸游、知行家、品行之旅、堪帕斯等600多家机构达成了合作，其盈利模式主要源于收取SaaS系统的账号年费，以及定制开发、供应链服务、市场推广等增值服务收费。路书已经完成了天使和Pre-A轮融资，目前正在进行A轮。

在未来，伴随着定制旅游业务快速的增长的趋势，积累的市场竞争促使旅行社和定制机构加快效率、提高服务标准。在这个过程中，除了服务人员整体素质的提升，还离不开像路书科技这样的“送水人”的技术支持，最终使C端用户享受丰富的、个性化的旅游体验。