▶小微企业是推动国民经济发展和促进市场繁荣的重要力量，为积极贯彻监管部门支持小微企业发展的各项要求，交通银行洛阳分行（以下简称交行洛阳分行）以客户为中心，根据小微企业的实际困难和现实需求，以综合服务为手段，以项目制为抓手，多渠道全方位支持小微企业发展，为小微企业提供了切实的帮助。

□东方今报记者邢莉通讯员全权

贴近客户为小微企业提供综合性金融服务

小微企业是国民经济和社会发展的重要组成部分，是创业富民的重要渠道，在扩大就业、增加收入、改善民生等方面具有举足轻重的地位。为解决小微企业面临的资金缺乏问题，交行洛阳分行将零售信贷业务定位于着重发展小微和个贷业务，自2008年开展小微企业信贷业务以来，已经累计为2633户小微企业提供了信贷支持，累计信贷投放金额达144.6亿元，有力地支持了洛阳小微企业的发展壮大。

交通洛阳分行在小微企业帮扶工作中认为，对小微企业的帮助和扶持并不仅仅是“输血”发放贷款这么简单，还要根据小微企业的自身特点，为小微企业提供个性化的信贷服务支持。

如针对生产经营型企业，在企业采购、销售、生产建设阶段，交行洛阳分行可提供有针对性的金融服务；针对贸易型企业，可提供国内贸易和国际贸易过程中涉及的各项金融服务，如银行承兑汇票、应收账款转让、进口代收融资、出口托收融资等；针对工程型企业，可在企业投标、建设、销售结算等不同阶段，提供其所需的金融服务。

此外，针对小微企业在经营运作过程中的结算、理财需求，可提供各种结算服务和投资产品。真正做到急小微企业所急，想小微企业之所需，为其提供综合性的金融服务，通过高效的资金管理模式等，助力小微企业规范发展。

创新服务最大化满足小微企业资金需求

在服务小微企业的过程中，交行洛阳分行以项目制为抓手，以“圈、链、园”为零贷业务主要拓展领域，强力推进“重点拓、批量抓、逐户审”的项目制发展模式。那么，相比普通的贷款审批，项目制有哪些优势呢？

项目制是批量化引入客户，集约化管理客户，方便同类型的小微企业更加高效地获得贷款。截至2015年8月，交行洛阳分行已审批各类项目制6个，其中某饲料厂下游养殖户融资方案项目以及洛阳农业龙头企业融资方案项目，切实为洛阳周边农牧类企业解决了融资难的问题。

交行洛阳分行还通过对供应链营销，努力解决以一拖、洛轴、725所、613所等大企业为核心的上下游小微企业的资金需求，截至2015年8月末，交行洛阳分行授信的与上述大企业配套的机械零部件加工企业30余户，授信余额近两亿元。

项目制的集约化办公方式，解决了小微企业的担保难题，大大提高了小微企业获得贷款的效率。为更好地提升小微企业的金融体验，交行洛阳分行从多方面考虑，根据小微企业经营特点，转变工作思路，提升工作效率。

为贴近客户，在信用评级及审批方面，交行洛阳分行充分考虑小微企业资产规模小、财务制度初建等因素，结合企业自身情况解决小微企业担保难问题，如创新推出知识产权质押；优化授信审批流程，提高授信效率，如对原有贷款客户到期前提前一个月确保审查审批完毕，保证企业资金的正常使用；为减轻小微企业集中还款的资金调度压力，交行洛阳分行创新授信额度使用方式和还款方式，根据小微企业的现金分期回流特点，提供整贷零偿、零贷零偿的方式……

此外，在2015年年初，交行洛阳分行成立了小企业金融部，组建专业化小微企业服务团队，从分行层面采取项目制模式等措施，如研发机关团体、企事业单位等供应商和外包服务企业的金融服务方案、城市公共建设合作方的金融服务方案、各行业协会的金融服务方案等，进一步加大对小微企业金融服务的力度。s