建行手机银行着力为客户提供便捷金融服务

来源: 2015年10月21日

▶忙着排队?忙着缴费?忙着找卡?忙着还款?忙着购物?不用忙!相约建行,一起分享建行手机银行为您提供的专属“约”会,体验高效快捷的金融服务。

▶日前,记者在建行河南省分行获悉,自推出手机银行业务以来,建行不断丰富手机银行业务功能,力求提供更多便民服务,客户只需将手机号与建行账户绑定,就能让手机成为一个掌上的银行柜台,无论身处何地,都可享用建行提供的7×24小时贴身服务。目前,建行手机银行客户端已全面覆盖安卓、苹果iPhone等主流手机操作系统,在功能方面更是囊括多种理财以及增值服务。除了可以完成账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡还款,还可以享受购买基金、理财产品、账户贵金属等服务。□东方今报记者张欣欣通讯员杜红升牛玉洁

预约取号

用手机银行轻松搞定

到银行办理业务,客户都希望能节省更多的时间,可是哪个网点排队的人少点呢?建行河南省分行表示,建行手机银行客户端已开通网点叫号机的“远程取号”功能,客户签约手机银行并下载客户端后,动一动手指,便能通过手机银行搜索附近的建行网点或ATM,了解网点当前排队人数,并可提前取得排队号码。

据介绍,使用建行手机银行取号流程非常便捷,登录手机银行客户端后点击主界面左下角的“生活服务”,再在弹出的新界面中选择点击“网点查询”,客户端便会自动显示附近的网点或ATM,如需查找其他网点,也可以点击右上角的“地图”或点击画面底部中间的“关键字查找”,选中网点后,客户即可看到网点当前排队的人数,并可根据需要点击页面下方的“排队取号”按钮,在人到达网点前提前取得网点排队号码,节省排队时间。

特约取款

无卡取款轻松实现

“在忘带或遗失银行卡时可通过手机银行应急取现,还能为急需使用现金的亲友提供便利的取款服务。”在建行河南省分行营业部的自助服务区,工作人员对出门只带手机忘带钱包的客户说。工作人员用自己的手机向客户解释:“登录手机银行后,选择‘预约取现’功能,根据提示预留‘预约码’,确定该预约的有效时间、输入取现金额、指定取款账户,并通过动态口令、取款密码等信息进行身份认证后,就可收到一条来自银行的取款ID。”这样,持卡人在未携带银行卡的情况下,只需凭特约取款ID及取款密码即可在建行自助设备提取现金。“以后出去玩,我都不带银行卡,直接用手机取钱就可以了。”尝到了便捷带来的愉悦,客户第一时间就去开通了建行手机银行。

轻松转账

无须牢记繁琐账号

建设银行河南省分行工作人员告诉记者,以前,每次进行转账时,都要输入客户的名称与账号才能进行汇款业务,有了手机银行,只要输入对方手机号,无论对方是否有建行账户,是否开通手机银行,都能够完成收款。

“如果是向建行手机银行客户转账,支持建行的同城和异地转账,您首先选择已经签约的活期账户作为付款账户,再输入收款方的手机号码及转账金额,即可实现向已经开通手机银行服务的收款人转账,同时收款方会有相应的短信提醒。”工作人员告诉记者,“手机银行客户也推出转账汇款优惠,手续费是柜面标准的3折,最低1元,最高15元。”“若收款人未开通建行手机银行,除了收款人手机号码和转账金额等信息外,还需输入收款人姓名信息。转账提交后,收款人将收到来自95533的提示限期收款短信。收款人可去建行任一柜台开立账户或利用已有的储蓄账户,开通手机银行并进入收款菜单收款。小额款项收款人可发送短信完成收款。”该行工作人员介绍说。

签约缴费

生活琐事化繁为简

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约定还款

账单还款如此简单

凡是建行信用卡客户,可携带本人的身份证原件及复印件、信用卡及储蓄卡,就近到建行营业网点申请办理“约定账户还款业务”,之后即会在客户信用卡每期账单到期还款日前,自动从客户指定的还款账户中扣划相应的信用卡欠款。持卡人的约定还款账户可以是信用卡持卡人名下的龙卡储蓄卡、龙卡准贷记卡、龙卡通账户中的任意一种。约定还款,一次预约,及时还款轻松搞定,再也不用担心还款不及时。s


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