如何赋予传统网点新的活力，带给客户更好的体验，成为摆在商业银行网点服务面前的一个新课题。坚持“服务立行”的兴业银行给出了自己的答案。

    智能引导机器人、体感互动大屏、智能等候座椅、智能引导台、智能产品展示柜、人脸识别系统……走进兴业银行长春分行前进大街支行，有种“时空穿越感”，“智能化”是服务新体验的突出特点。“线下”渠道智能融合，将成为兴业银行接下来网点智能化建设的重点。

    即便有了网点智能化的“硬实力”加持，兴业银行在服务上也不忘“软实力”落地，致力于打造有温度的金融服务。在2018年中国银行业协会组织开展的银行业文明规范服务千佳单位达标评估活动中，兴业银行共有22家营业网点荣获“千佳”单位称号。