近日，从光大银行传来消息，该行零售客户目前已突破1亿户大关。

    在建设“一流财富管理银行”的战略引领下，光大银行积极探索新零售发展模式，以客户为中心，重塑渠道、产品和服务，加快“敏捷、科技、生态”转型。光大银行积极搭建互联网合作渠道，构建数字化、线上化获客新模式；推动重点项目和业务落地，为客户提供多元化、专业化的金融服务；专注业务流程优化和服务效率提升，加快营业网点的智能化、轻型化转型。

    据了解，光大银行零售客户破亿动能是深入互联网渠道获客，推动重点项目落地，加大科技赋能；深化转型，“名品”工程、数字化建设、客户挖掘和场景金融齐发力。

    光大银行相关负责人表示，未来光大银行还将积极搭建客户分层管理服务体系，实施客户生命周期管理计划，构建以客户为中心的智能营销中台，持续增强客户服务能力，优化业务受理流程和渠道，提高客户对金融服务的可得性和满意度，提升金融服务的便利度和覆盖率，让光大银行的金融产品和服务惠及更多的客户。②