2015年11月24日，交通银行商城路支行营业大厅跑进来一位神情焦虑的男客户，不等大堂经理开口，该客户急切地说：“快，麻烦借一下灭火器，我的三轮车着火了。”

听到这句话，营运主管立即安排网点人员拿出灭火器与客户一起出门灭火，值班保安也一同前往着火地点参与灭火。经现场观察，三轮车上放置的货物着火，原因暂时还不清楚。

商城路支行的工作人员快速启用灭火器，朝着着火位置喷射干粉，在大家的共同努力下，火势很快被扑灭，趁该客户收拾东西的时候，保安已经拿着灭火器返回网点。

该男性客户检查完货物后确认火势已被完全扑灭，拉住员工的手激动地说：“谢谢！谢谢！要不是你们帮忙，我这一车货就完了，真是太感谢交行工作人员了！”

商城路支行员工迅速及时帮助客户灭火，避免了客户财物损失。这一小小案例折射出交通银行河南省分行一直以服务客户为己任，积极履行社会责任，帮助客户，回馈社会。m

通讯员全权