担心零钞染“病毒” 急寻银行来消杀

来源: 2020年03月11日

    兑换零钞、残损币本是银行的常态工作,但在疫情防控的非常时期,兴业银行让常态工作变得更温暖,更贴心。

    2月14日,客户李先生担心钱在之前流通中可能会感染“病毒”,携带大量10元、5元的残损币及1元、5角硬币来到兴业银行郑州嵩山南路支行兑换新钱。

    该行的工作人员了解到客户情况后,立即为李先生开通绿色通道,组织全员清点现金,工作人员分工协作、加班加点,放弃中午吃饭时间,经过3个多小时的努力,共为客户清点了3.5万元的零钞和残损币。

    当柜员将兑换好的新钱递到客户手中时,客户连声赞叹。

    嵩山南路支行相关负责人表示:“柜面服务无小事、客户需求是大事,疫情防控期间,我们要坚决隔离病毒,但不能隔离服务,客户的这些零钞被消毒处理后,我们将集中上交进行隔离,不再对外流通。”② 郑娜 刘喻


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