郑州农商银行花园口支行开展“315”以金融消费者为中心助力疫情防控活动

来源: 猛犸新闻·东方今报 2020年03月12日

  为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,做好新冠疫情期间金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战,进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,根据河南省联社通知精神和郑州农商银行总行要求,郑州农商银行花园口支行紧扣“以金融消费者为中心助力疫情防控”活动主题,认真部署,组织开展了一系列宣传活动。

  我支行认真落实疫情期间营业网点大厅和自助设备清洁消毒制度,严格执行员工和客户健康检测及报告制度,有效控制营业大厅客户等候数量和安全距离,切实保护客户安全。在“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间,总行通微信公众号“郑州农商银行”向社会公众推送如何识破贷款套路。我支行通过LED屏,在营业网点摆宣传折页等形式进行厅堂宣传,通过柜面宣传,劝说柜面客户疫情期间尽量采用网上银行等方式办理业务,减少感染风险。除此之外,还发动员工有效利用动微信长图、H5等新媒体形式做好线上金融知识推广。

  通过中国人民银行金融消费权益保护局携手腾讯公司推出《钱袋子保卫战》微信小游戏,让广大群众边玩边学,促进国民金融素养的提升;通过对金融消费者八项基本权利的详细讲解,让广大群众了解了金融机构如何保障客户的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权;通过对虚假捐款诈骗、直播教育诈骗、售卖口罩欺诈、订单退款诈骗等多种诈骗套路的分析,提醒广大群众警惕疫情期间电信诈骗。

  帮助金融消费者更好地了解金融知识,维护自身合法权益,花园口支行一直在行动。(花园口支行 高宇虹)


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