工行郑花支行开展消保宣传周活动

    工商银行郑州郑花支行按照上级行开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周的工作安排，于3月9日至3月15日组织开展宣传《消费者权益保护法》、人民银行金融网络安全宣传手册、金融消费者权益保护知识手册、郑州市公安局反欺诈中心预防新型电信诈骗等消保知识的系列宣传活动，旨在普及防范电信诈骗基础知识，强化金融消费者风险责任意识教育，增强了消费者识别风险、防范风险的能力。

    该行为了确保活动覆盖面和宣传效果，一是主要负责人带队，成立活动领导小组加强组织领导；二是加强员工对消费者权益保护工作的培训与学习，引导金融消费者理性维权；三是在各网点营业厅抓好阵地宣传，充分利用LED显示屏、网点电视屏、微信自媒体等资源加强宣传；四是做好业务新产品、安全用卡、反假币、反电信诈骗等金融知识风险提示，以及对ATM设备和POS机等的安全使用方法。② 李欣

    工行巩义支行做好疫情防控期间普惠金融服务

    工商银行郑州巩义支行积极对接防疫用品生产企业，为疫情防控贷款提供绿色通道，切实做好疫情防控期间的小微企业金融服务。

    该行在疫情防控期间，积极走访被科工信委、人民银行、发改委认定的防疫物资生产相关企业，深入了解企业融资需求，快速提供最佳融资方案，主动介绍工行的普惠优惠政策，加大对疫情防控生产相关领域的信贷支持力度，帮助企业解决资金困难，为相关企业单位的卫生防疫、医药用品原材料采购等提供信贷资金支持。

    疫情就是命令，防控就是责任。该行在审批放款环节优化工作方式，提高办理效率，主动为小微企业开辟绿色通道，对符合条件的小微企业贷款随到随审随批。截至目前，累计向辖内疫情防控物资生产企业发放抗疫贷900万元。

    下一步，工行郑州巩义支行将继续把“结算贷”、“泛交易链贷”、“用工贷”、“税务贷”、“小企业网贷通”等优质便捷的工行普惠产品推介给更多客户，让更多的小微企业受益，全力支持所辖地区各中小企业的复工复产工作。  ② 李欣

    助力医保改革 兴业银行首批与国家医保局签署合作协议

    日前，兴业银行与国家医疗保障局签署框架合作协议，双方围绕医保电子凭证激活、线上线下各类应用场景建设与移动支付业务开展全方位合作，成为首批与国家医保局签约的商业银行之一。

    国家医保局推出的医保电子凭证实现“一人一码”“扫码支付”，目前正在全国范围内推广应用。兴业银行充分发挥自身金融科技优势，跟随国家医保改革试点步伐，打造了医保基金综合管理系统、省内异地就医直接结算、药品阳光采购平台、在线征收医保缴费、云HIS（诊疗行为监管与诊所管理）、医保电子凭证综合支付等一系列医保专属金融服务产品，截至今年2月末，兴业银行已服务12省54家各级医保局。②

    中原银行推出“豫农贷”，支持农村春耕复工

    “现在3月份正是拔草莓秧、种植瓜秧的最佳时间，可是受疫情影响，我天天看着大棚愁的慌，这以后可咋办呀？幸好碰到俺村中原银行惠农支付服务点的张经理，她了解到我的问题后，向我推荐了中原银行‘豫农贷’，及时解决了我的资金困难。”日前，郑州市航空港区三官庙镇大辛庄种植户张叔站在自家大棚前感激地说道。

    据悉，为全力支持春耕备耕，中原银行面向全省农户创新推出信用贷款产品“豫农贷”，进一步满足农村居民的生产经营和日常消费需求。农户可通过中原银行APP进行线上申请，额度实时审批，根据用款需求随借随还、按日计息，方便快捷。疫情期间该产品推出降息减息优惠，更大程度减轻农村居民的资金压力。截至目前，仅郑州地区，在疫情期间已为6个县域、70个村庄、近1200名村民发放惠农贷款近3500万元，为农村居民春耕生产注入了强劲动力。

    下一步，中原银行郑州分行将充分依托创新产品和全方面的优质服务，支持农民创业生产和乡村振兴。②

    中信银行郑州分行积极响应企业开户零成本一日办结行动

    中信银行郑州分行积极响应郑州市高新技术产业开发区管理委员会推进企业开户零成本一日办结行动，3月12日上午，中信银行郑州高新区支行率先入驻高新区行政办事大厅，成为唯一一家入驻该区行政办事大厅现场办理开户业务的股份制银行。

    根据郑州市高新技术产业开发区管理委员会建立的“一张表单申请、一个窗口受理、一个流程办理、一日全部办结、一个窗口出件”的“五个一”服务模式要求，中信银行郑州高新区支行建立驻点行动小组，制订产品推广方案，细化驻点开户工作流程，为企业开户提供高效、便捷的金融服务。为节省企业开户成本，中信银行为该区行政办事大厅开户企业免去开户费、企业网银USBKEY工本费、首年数字证书年费,单位结算卡服务费等相关手续费，并为企业承担首次印章刻制费用。②

    中信银行拓展企业微信服务渠道客户经理在线服务百万客户

    从这个特殊的开工季开始，各行各业纷纷开展“远程服务”应对变化，银行业线上服务的转型也在加速。2月伊始，中信银行便借助“企业微信”这一服务渠道，让客户无需去往网点，只需添加客户经理的企业微信号，就能随时享受客户经理一对一、安全可靠的金融服务。上线三周内，全国客户经理已为超100万名客户提供在线服务。

    拓展企业微信服务渠道，目前，每天有近万名客户经理通过企业微信联络客户并提供服务，平均每天新增企业微信客户可达5万户。

    中信银行相关负责人提到，该行将持续加强企业微信渠道建设，开拓创新，建立基于微信生态的线上线下客户综合服务体系，让金融服务打破时间与空间的边界，为客户提供更安全、更便捷、有温度的零售金融服务。②