□东方今报记者夏寒

工行积极助力企业境外发债降低融资成本

近年来，工商银行依托国际化综合化经营优势，积极支持中资企业“走出去”到境外发行债券、募集资金，帮助企业有效地降低了融资成本，优化了财务结构。据统计，2013年和2014年工行通过境外债券承销业务共为中资企业募集资金折合人民币约2870亿元，先后承销27只中资企业离岸人民币债券、20只高收益美元债券和34只投资级美元债券。m张晓辉

交行河南省分行春季留学服务展圆满落幕

2015年4月12日，交通银行成功举办2015春季留学移民暨出国金融服务展，获得圆满成功。

本次展会，参展者多为留学中介、语言学校及移民中介，该行是唯一一家参会的金融机构，在展会上，该行重点推介交通银行的留学金融服务特色，并安排相关跨境金融服务中心的同事现场收集客户资料，提供开卡服务，受到与会客户的欢迎。展会过程中，各家中介机构了解到该行的服务特色后，纷纷表达了沟通合作的需求，为该行下一步推动跨境留学业务发展提供了良好的基础。m通讯员全权

光大发力托管业务

规模增量为数年之最

光大银行数据显示，截至2014年底，光大银行共实现托管业务规模28361亿元，同比增长11207亿元，增幅达65%，规模增量单年超过一万亿元，是光大银行开展托管业务以来增量最大的一年。2014年，光大银行共有托管产品投资组合数10126个，同比增长5141个，增幅达103.8%，单年增量超过以往10年托管业务积累的总和。随着托管业务规模的增长，盈利水平也在快速提升。2014年，光大银行托管业务收入同比净增长2.5亿元，增幅达36.5%，收入增量为历年之最。m通讯员王振

中信银行郑州分行举办“掠影春意”私人银行客户摄影知识沙龙

4月8日，中信银行郑州分行举办“掠影春意”私人银行客户摄影讲座，特邀中国摄影家协会理事、河南省摄影家协会副主席兼秘书长刘鲁豫先生出席摄影沙龙。沙龙首先由财富顾问张卫健结合当前市场环境，讲解资产配置策略。随后由刘鲁豫主席开启摄影沙龙。刘主席热情洋溢地分享摄影知识，并带来自己的精选作品集，给到场客户一一讲解照片拍摄手法、构图思路，并分享每个作品背后的故事。通过摄影作品赏鉴，深入解析如何构图拍出惊艳作品，内容精炼、实用、精彩纷呈，客户饶有兴致，现场热情互动。m通讯员夏晴月

招行六度荣膺

“中国最佳零售银行”

近日，由国际知名杂志《亚洲银行家》主办的“2015年度亚太区零售卓越服务大奖”评选揭开了神秘面纱。招商银行再度荣获“中国最佳零售银行”、“中国最佳股份制零售银行”两项国际大奖。此次获奖是招行自参评该奖项以来，第6次荣膺“中国最佳零售银行”大奖，第11次荣膺“中国最佳股份制零售银行”大奖。m通讯员李瑞香

华夏银行郑州分行开展整治银行卡网上非法买卖专项行动

近一段时期以来，为有效遏制和打击网上非法买卖银行卡的违法犯罪行为，维护持卡人合法权益，营造公平诚信的社会环境，华夏银行郑州分行开展联合整治银行卡网上非法买卖专项行动，针对网上非法买卖银行卡的违法违规行为，旨在通过清理网上非法买卖银行卡有害信息，净化网络环境，维护持卡人合法权益；查处一批非法买卖银行卡犯罪案件，有力震慑犯罪分子。m

工商银行发布2014年社会责任报告

根据银监会、银行业协会、上交所、联交所对社会责任信息披露的相关规定，经工商银行全行共同努力，战投部牵头完成了该行《2014年社会责任报告》，并经董事会、监事会审议通过后，于2015年3月下旬正式发布。

据了解，本次报告参照全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》最新的4.0标准及联合国“全球契约”十项原则的信息披露框架要求编制，聘请毕马威会计师事务所对内容进行了鉴证，保证了披露内容的系统性和公允性。m

通讯员魏利华

二季度信银国际跨境银行需求温和回落至58.1

中信银行（国际）有限公司宣布，2015年二季度信银国际跨境银行需求指数录值58.1，比一季度下降0.8，表明二季度内地企业与个人对香港银行服务跨境需求的整体上升速度，在上季度反弹后出现温和回落。

中信银行（国际）首席经济师兼研究部总经理廖群博士指出，企业需求增速总体放缓，指数从一季度的57.6回落至56.5。融资性子指数全面回调，贷款、贸易融资与结构性融资子指数分别下降2.6、2.4、2.5至59.0、54.4与53.3，但服务性子指数大部分有所上升，货币交易、资产管理及财务咨询与衍生产品子指数分别提升1.6、1.0与1.2。m通讯员夏晴月

互联网金融发展态势风生水起

互联网金融风生水起，吸引了上市银行加速进军。2014年各家银行大步进行互联网化、移动化转型升级，投入力度空前，传统银行的互联网金融业务发展势头强劲。

从目前已披露的上市银行年报看，多数银行互联网金融平台和渠道建设迈上新台阶，客户数和交易额再创新高。年报数据显示，截至2014年末，全国个人网上银行客户数已超6.65亿，手机银行客户规模达5.46亿，电子渠道对物理网点业务的替代率均超过80%。如果再加上未上市的邮政储蓄银行等，将银行的电子银行存量客户规模称为“海量”完全名副其实，几乎覆盖了我国全部上网人群。m通讯员温恬

交行员工：好的服务是懂得分享

在柜面办跨行汇款多久能到账，客户大多会这样问，很多回答是不确定或几分钟。简单地回答不确定，会让客户迷茫，回答几分钟而如果几分钟不到账，客户会更焦虑。

面对这样的问题，明了放心的答复是客户想要的，在交通银行南阳北路支行最好的服务就是把交行员工耳熟能详的专业知识，用简单易懂的语言与客户分享。您在柜面办完跨行汇款业务，相当于你的钱交行已经付给了人民银行，人民银行再付给你需转至的第三方银行，第三方银行核对户名、卡号、开户行无误后会进行入账，如有误钱会退回，快慢取决于另外两方的处理速度，根据个人经验有快的一两分钟也有慢的一两个小时。这样的回答和分享才会让客户明了放心。m

通讯员王伟博

光大现金管理业务实现跨越式发展

近期，在“第四届中国外经贸企业最信赖的金融服务商评选”活动中，光大银行凭借自身在现金管理领域的出色表现，荣获“最佳现金管理产品创新银行”奖。

近年来，光大银行围绕“贴心现金管理，助力企业成长”的服务理念，在产品建设方面加大创新力度，品牌形象逐步深入人心，实现了业务发展的三连跳。m

通讯员王振

招行小企业E家互联网金融非常之道

为积极应对和把握互联网金融带来的挑战和机遇，招商银行在公司金融领域剑走偏锋、独辟蹊径，推出了定位为专门面向中小企业客户的互联网金融服务平台——小企业E家，开了国内商业银行互联网公司金融创新之先河。

小企业E家是招商银行遵循‘平等、开放、协作、分享’互联网精神，充分调动和整合多方互联网资源打造的开放式、综合化的新型金融服务平台。m通讯员李瑞香