从客户提出贷款申请，到看房、审批、面签……放款，中间只用了2天时间。洛阳银行郑州分行房易快贷小组急客户之所急，全流程紧盯业务不放松，解决了客户王先生燃眉之急，赢得了客户“优质高效”的评价。

　　5月12日上午，郑东新区金水东路33号洛阳银行郑州分行营业部。一名中年男子扛着一个大包裹满头大汗急匆匆来到大厅。

　　客户经理谭经理认得他是节前刚在营业部房易快贷成功申请信贷资金的个体工商户王俊超。以为是咨询还款问题，赶紧走上前去，微笑说到“王大哥，赶紧歇歇，这么热的天，有业务可以给我打电话啊，也可以手机银行线上办理啊”。

　　客户满脸喜悦，来不及擦汗，小心翼翼从袋子里抽出一个纸筒，打开后，赫然是一面锦旗!

　　“我是来感谢洛阳银行的，谢谢你们，在这特殊时期，在我生意最困难时刻，给我提供资金帮助，感谢!洛阳银行是讲诚信的银行!”客户有感而发，情绪略微激动，高举锦旗，大声念到“赠：洛阳银行郑州分行，优质高效，助力小微!在押房两天实现放款”。

　　个体工商户王俊超是从事塑料包装制品销售业务，受疫情影响近期刚复工，却面临他行贷款到期，出现临时性资金缺口问题，客户本人经商多年，非常重视个人征信，一筹莫展时听闻洛阳银行郑州分行“房易快贷”三天即可实现在押房放款，抱着试一试的态度走进洛阳银行。

　　考虑到该客户五一节假日贷款到期，征信即将面临逾期，若形成逾期将对该客户日后生意会造成不可预估的负面影响。作为以客户为中心的地方城商行，洛阳银行郑州分行急客户所急，解客户之忧，在客户4月27日提出贷款申请后，从看房、审批到面签，再到他行结清入库和放款，洛阳银行郑州分行房易快贷小组全流程紧盯业务不放松，最终在4月30日中午为客户实现放款，中间只用了短短两天时间解决了客户燃眉之急。

　　“我真没想到洛阳银行这么讲诚信，以后我就认洛阳银行了!”不知道这是洛阳银行收到的多少次赞誉了，客户一个个满意笑容背后都源于洛行人共同的努力付出。一面面锦旗是对洛行人的肯定，也是对洛行人的期许，洛阳银行郑州分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，急客户所急，解客户之忧，敢于担当、扎根普惠、支持小微，不断提升服务质量和水平，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，做老百姓身边的知心、贴心、放心银行!（郭晓琳）