□东方今报记者张欣欣

通讯员杜红升梁炜

从每年被刷新的双十一网购狂欢节，到政府推出的互联网+，网上支付和移动支付就像一股热潮席卷了大地。身在大潮中的建行电子银行具有许多优势。与传统渠道相比，主要体现在安全保障、方便快捷、成本较低、服务个性化等方面。

但是，随着互联网技术的不断发展，一些不法分子也盯上了这个领域，通过众多伎俩盗骗客户资金，对客户资金账户安全造成威胁。

网上银行、手机银行

常见的骗局有哪些

建行网银专家将从常见电信诈骗手段、防骗技巧和注意事项的角度解读网银大盗的伎俩，与您分享网络支付安全“宝典”！

1.“伪基站”冒充官方客服号码发短信

如：收到“伪基站”或通过改号软件发送的10086或95533等官方客服号码发来的短信，提示积分兑换现金、网银盾或网银账户需升级、大额信用卡办理等，附带一个陌生的链接，这种链接往往是“钓鱼网站”，点击后会盗取客户资金。

2.木马植入

如：收到短信内容为：同学聚会相册、学校布置家庭作业、家人外遇照片等，附带链接，点击后会下载安装携带木马病毒的手机应用软件，窃取客户手机内的信息，进而盗取银行资金账户及密码。

使用非法wifi蹭网，扫描来源不明二维码，也有可能被植入病毒，导致账户密码被盗。

3.电信或广告诈骗

如：打电话通知您有一张法院传票，或医保即将到期，或有一封邮件，诱骗将个人网银账户资金转入犯罪分子的所谓的“安全账户或监管账户”。告知您的银行卡被异地盗用，或账户涉嫌洗钱，需要签约网上银行，以进行反洗钱监控。

收到短信或邮件，或看到广告，告知能为您办理银行无抵押或无担保贷款，或有利润丰厚的投资项目，正在筹集资金阶段，需要您存入资金，签约网上银行，以便办理网上验资。

告知可为您办理透支额度较高的信用卡或能为您修复个人信用，要求签约网上银行进行网上信用评估、信用修复。

自称低保、医保、意外保险、国家退税等国内外社会机构，要求将个人经常使用的存折或卡签约网上银行，以便发放救助金并监控资金用途。

4.网购退货虚假链接

如：网上购物，不法分子通过发送虚假链接，诱骗客户进行虚假网上支付。或者以退款退货的名义，骗客户进行网银转账。

5.信息被盗

如：不法分子通过多种渠道，获得客户重要信息，如手机号码、身份证号码、网站论坛用户名和密码等。再通过密码撞库，进入第三方支付平台或者电子银行渠道盗取客户资金。如近期出现的通过网银贵金属、理财产品买卖，造成客户账户余额变动，利用客户恐慌心理，实施诈骗。

6.手机卡被冒领

不法分子通过移动运营商冒名办理手机SIM卡，盗取客户相关信息后注册支付宝、微信或者电子银行渠道盗取资金。

捂紧口袋

让骗子无从下手

无论网银诈骗花样再怎么翻新，掌握以下防骗妙招，不法分子就无从下手。

1.认清网站。访问建设银行网站时，请认准网址www.ccb.com，手机端网址：m.ccb.com，避免误入假冒网站。

2.妥善保管。妥善保管身份证件、银行卡、存折及网银盾、动态口令卡等重要介质，不要随意交给他人使用。勿将账户信息、证件号码及密码信息等透露、告知其他人。同时，妥善设置网银盾密码，在设置密码时应设置不易猜测的复杂密码，不要采用生日、电话号码、身份证号码中的连续几位以及简单规则排列的数字等作为个人网上银行、手机银行密码，并需定期更换。

3.安全上网。不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，以防止被他人窥视。请勿随意点击短信链接，请勿随意登录不明wifi。

4.提高警惕。切勿随意下载安装不明软件或运行不明程序，不浏览不良网站或下载来源不明软件，不要开启来历不明的电子邮件和操作系统、MSN和QQ等工具软件的远程协助功能。

5.安全用盾。完成网上银行交易后，请将网银盾及时从电脑上拔出。

6.定期杀毒。建议您安装杀毒软件和病毒防火墙，及时升级，定期查杀电脑、手机病毒。

7.防止诈骗。不要轻信以亲人、政府或其他机构名义通过电话、网络要求您汇款或进行网银操作的内容，以防诈骗。

8.勿贪便宜。别因贪图便宜进入假冒电子商务网站或诈骗网站进行消费，他们往往以价格极低的商品信息诱惑用户。如果您通过该网站购物并进行支付时，可能会造成信息泄露和资金损失。

9.在柜台开通电子银行时，务必使用本人的手机号码。切不要轻信以低息贷款等名义验资的借口，使用他人手机号码开通手机银行，以防资金损失。发现手机SIM卡信号及短信功能异常，及时到通信商处咨询。

10.保护好自己的通信商手机服务密码，以免外泄，如果手机丢失或手机号码更换，请及时注销手机银行业务。

11.存疑咨询。建设银行全国统一客服号码为：95533。当您感觉交易有疑问时可在第一时间通过95533进行咨询或办理挂失。

12.及时报案。如果您认为您的资金被盗或诈骗，请及时到当地公安机关报案或拨打110反欺诈热线。

建行河南省分行电子银行部专家说，建设银行在网上银行和手机银行的安全方面与国家有关安全部门和通信运营商一直保持紧密的联系，目前又联合省公安厅和各大运营商成立了河南省反欺诈中心，旨在保护广大客户的安全。

说一千道一万，其实安全用电子银行就是要保护好“一卡”“两码”“三要素”：所谓一卡就是银行卡及网银盾，两码是指电子银行密码及短信验证码，三要素是身份证号、账号、手机号码等个人私密信息，上述内容切勿随意留存。

最后谨记：建行95533客服电话是大家永远的朋友，7×24小时为大家排忧解难！s