2017年12月，颇具保险意识的蔡先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（A款）》，保额13万元，同时附加多份医疗险。

    人有旦夕祸福。今年5月，客户蔡先生不幸罹患腮腺肿瘤，随即入院接受手术治疗并最终确诊。住院当天，蔡先生向富德生命人寿濮阳中支进行报案。接到报案后，该公司工作人员通过电话详尽地告知客户理赔所需资料，并为蔡先生送去了及时的安慰。

    2020年6月中旬，蔡先生向富德生命人寿濮阳中支提交了理赔资料。收到资料后，公司高度重视，并在第一时间展开核查。经快速核查后，公司于6月中旬完成审核，并依约赔付蔡先生包含重疾险、医疗险共计13.37万元的理赔金，在第一时间转至客户指定账户中。② 马兴举