7月30日一大早， 平安产险舞钢支公司正在召开晨会，门店迎来了一位特别的客户，赵先生手拿锦旗，满脸感激之情。

    详细询问得知，6月19日，赵先生驾车不幸撞到了一位老人，事故造成老人当场死亡。事故的突然发生让赵先生顿时慌了神，第一次遭遇交通事故并且涉及人员死亡，手足无措的赵先生拨打了保险公司的客服热线。

    接到报案后，查勘员冯南豪第一时间联系客户，安抚并了解事故经过，又驱车到交警队深入了解事故经过并观看事故现场监控视频，掌握第一手资料，方便后续资料收集及理赔。

    经过协商，赵先生与死者家属达成赔偿共识，同步交警出具的事故认定书判定同责，赔款于7月22日赔付到账。

    从事故发生到赔付到账，平安产险舞钢支公司仅用时一个月，赢得了赵先生极高的赞扬。②