□记者杨莉

东方今报开封讯今年以来，浦发银行开封分行凝聚正能量，全力拓展客户基础，夯实发展基础，取得良好经营效果。

该行一是组织推动体现一个“严”字。紧紧围绕“中原经济区建设”、“打造国际文化旅游名城”、“建设航空港实验区”和“加快向全省副中心城市迈进”等发展契机，立足开封，辐射豫东。坚持开好三个会议，研究当地招商引资最新动态和高净值个人客户群特性，推进客户开发工作。建立监测机制、责任追究制、通报督导制，将全辖客户开发指标逐户分解至分行各条线、部门，每月在经营分析会上通报各单位开户情况，形成良好工作环境。二是考核激励体现一个“灵”字。制定出台客户开发业务专项劳动竞赛考核办法，将客户开发工作中的客户拓展、产品营销、中间业务收入等主要指标全部纳入考核，实行百分制评分，同时将结果运用到包括干部履职考核、客户经理绩效考核中，有效增强各岗位的责任意识和发展意识。三是客户服务体现一个“细”字。建立客户走访计划和反馈机制，每月、每季均实现对公、对私重点客户走访两次以上，根据营销团队发掘和网点拓户需求，对重点客户进行一对一地上门拜访，同时以客户开发为契机，推介专属业务和增值服务，实现客户资产质量的提升。明确网点客户开发工作相关要求，客户及签约客户逐一落实网点实际维护人，使服务和产品及时准确直达客户。四是专业协同体现一个“快”字。不断深化个人金融业务条线同公司业务条线的行内合作，实现全方位、系统化发展客户。