3·15保险业诚信大调查

1.您对保险业务员的销售是怎么看的：

A.绝对信任B.比较信任C.不信任D.不清楚

2.您认为当前保险市场最需要改进的方面是：

A.保险产品B.服务质量C.政策环境D.人员素质E.机构信誉F.销售渠道

3.您认为保险公司处理诉求服务存在的问题是：

A.投诉渠道不畅B.处理投诉不及时C.诉求解决不公平D.保险前后服务态度差别大E.保险后续服务不到位

4.您购买保险最担心的是：

A.服务诚信B.出险理赔C.理赔的合理性D.误导销售

5.您对哪些保险公司的服务最满意：

1.中国人寿保险2.太平洋保险3.平安保险4.泰康保险5.新华保险6.太平保险7.民生保险8.合众保险9.生命保险10.长城保险11.中荷保险12.华夏保险13.中国人保14.嘉禾保险15.信泰保险16.华泰保险17.国华保险18.恒安标准保险19.英大泰和保险20.阳光保险21.百年保险22.中英保险23.安邦保险24.幸福保险25.光大永明保险26.天安保险27.交银康联保险28.农银保险29.建信保险30.中邮保险31.工银安盛保险

6.您购买保险看中的是：

A.保障性B.收益性C.保障收益兼顾D.品牌和服务

7.您对保险公司营销服务满意度评价是：

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意

8.您不满意的保险服务是（可多选）：

A.故意诱导被保险人做不实告知B.不告知免责事项C.不全面介绍保险合同条款D.合同文本晦涩难懂E.保险合同存在不合理条款

9.您心目中的“诚信保险”公司是：

1.中国人寿保险2.太平洋保险3.平安保险4.泰康保险5.新华保险6.太平保险7.民生保险8.合众保险9.生命保险10.长城保险11.中荷保险12.华夏保险13.中国人保14.嘉禾保险15.信泰保险16.华泰保险17.国华保险18.恒安标准保险19.英大泰和保险20.阳光保险21.百年保险22.中英保险23.安邦保险24.幸福保险25.光大永明保险26.天安保险27.交银康联保险28.农银保险29.建信保险30.中邮保险31.工银安盛保险

10.您在购买保险过程中遇到过什么样的服务问题？请简要介绍：

“2016诚信金融好榜样”候选机构名单

保险类（寿险）

中国人寿河南省分公司

太保人寿河南分公司

平安人寿河南分公司

泰康人寿河南分公司

新华人寿河南分公司

太平人寿河南分公司

民生人寿河南分公司

合众人寿河南分公司

生命人寿河南分公司

长城人寿河南分公司

平安养老河南分公司

中荷人寿河南省分公司

华夏人寿河南分公司

人保寿险河南省分公司

人保健康河南分公司

农银人寿河南分公司

信泰人寿河南分公司

华泰人寿河南分公司

国华人寿河南分公司

恒安标准河南分公司

英大人寿河南分公司

阳光人寿河南分公司

百年人寿河南分公司

中英人寿河南分公司

太平养老河南分公司

安邦人寿河南分公司

幸福人寿河南分公司

光大永明河南分公司

天安人寿河南分公司

中邮人寿河南分公司

交银康联河南省分公司

泰康养老河南分公司

工银安盛河南分公司

建信人寿河南分公司

利安人寿河南分公司

东吴人寿河南分公司

弘康人寿河南佛手瓜

吉祥人寿河南佛手瓜

中意人寿河南分公司

信诚人寿河南分公司

招商信诺人寿河南分公司

保险类（产险）

人保财险河南省分公司

太保产险河南分公司

天安财险河南省分公司

平安产险河南分公司

永安保险河南分公司

太平财险河南分公司

中华联合河南分公司

大地保险河南分公司

华安保险河南分公司

安邦财险河南分公司

阳光财险河南省分公司

都邦保险河南分公司

渤海保险河南分公司

国寿财险河南省分公司

中银保险河南分公司

安诚保险河南分公司

民安保险河南分公司

永诚保险河南分公司

华泰财险河南省分公司

浙商保险河南分公司

英大财险河南分公司

信达财险河南分公司

出口信用河南分公司

紫金财险河南分公司

安盛天平河南分公司

国元保险河南分公司

华农保险河南分公司

鼎和保险河南分公司

中原农业保险公司

富德财险河南分公司

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□东方今报记者张欣欣