3月11日，濮阳南乐发生特大交通事故，共造成5人遇难，16人受伤。事故发生后，中国人寿快速反应，立即启动应急预案，成立应急工作组，公司工作人员于案发2小时内到达现场，核查伤亡人员参保情况，积极配合当地政府做好相关应急处置工作。

3月14日下午，中国人寿濮阳分公司对其中一名遇难客户刘某进行理赔。刘某投保国寿鑫如意年金保险（白金版），赔款金额11258.95元。m