交行河南省分行:打好“普惠金融拳”缓解“小微”融资难

来源: 猛犸新闻·东方今报 2020年11月28日

   小微企业是市场经济中最活跃的主体,也是解决就业的主力军,但也是市场经济中最脆弱的细胞。在疫情冲击下,不少小微企业出现资金紧张,甚至面临生存难题。

    ◎创新产品服务 赢得客户点赞

    “我在郑州已经摸爬滚打了好多年,经营的公司也算是老字号了,日常的周转资金还是比较宽裕的,但是今年受疫情影响,大量的存货无法出售,流动资金非常紧张,这种情况我还从来没有遇到过。”对于近半年都没有拿到业务订单的赵先生来说,刚刚拿到了政府采购合同本该是令人高兴的事,但是面对产品加工需要先行垫付的巨额资金,赵先生却一筹莫展。当交行河南省分行客户经理李军通过省政府采购平台联系到赵先生,并向其介绍凭借政府采购合同无抵押即可办理贷款时,赵先生半信半疑地提交了申请。“就在采购合同备案后的第二天,212万元的贷款资金就发放到公司账户上了,这大大超出了我的意料。”又惊又喜的赵先生对交行的政府采购贷款赞不绝口,连连感叹“通过参与政府采购,为小微企业融资又打开了一扇普惠之门,为交行的小微金融服务点赞”。

    这只是交行河南省分行借助政府采购合同融资信息化平台,创新融资产品和服务,为中小微企业提供融资服务的一个缩影!

    ◎借助科技手段 解决“小微”痛点

    据了解,近年来,交行河南省分行一直着力解决中小微企业融资难题和服务痛点、难点,将支持小微企业作为金融普惠的“头号工程”。尤其是疫情发生以来,为缓解疫情冲击下的中小微企业生存、发展危机,推动小微企业金融服务增量、扩面、提质、降本工作,该行积极发挥数字化金融优势,创新推出税融通、抵押贷、“秒贴”等线上产品,借助互联网将产品送到小微企业“手中”。同时,依托产业链核心企业,利用大数据为小微用户精准画像,加强前后台联动,及时排除流程断点、疏通流程堵点,全力支持全链条小微企业复工复产。

    线上金融产品的创新应用,为小微企业拓宽了融资渠道,但是要将源源不断的金融“活水”送到小微企业手中,优质的服务同样必不可少。

    交行河南省分行高度重视普惠业务发展,践行初心使命,走进市场,贴近商户,利用产品优势,与小微企业携手并进,共渡难关,以实际行动支持实体经济和小微企业发展。

    ◎设立绿色通道 服务贯穿始终

    “百年交行,信以至用”,交通银行的优质服务体现在业务推进的各个环节。主动开展上门服务、跟进营销就是交行河南省分行服务小微企业的一贯做法。疫情期间,在郑州天隆服装城经营服装生意的交行老客户杨先生向交行郑州自贸区分行咨询“线上抵押贷”产品,成功提款后对产品非常满意,并将该分行推荐给天隆城市场管理方。郑州自贸区分行与管理方沟通对接后,专门成立了天隆城市场服务团队,利用两周时间对市场700余户商户进行全覆盖走访宣传,为商户办理普惠贷款设立绿色通道,专人服务,客户经理在客户申请3日内对手续准备齐全的客户进行上门核实,对不符合准入要求或不满足审批条件的客户,当天向客户反馈结果,提升客户体验。交行产品方便、快捷、省心等特色优势,受到市场广大商户的普遍认可,共有17户商户成功申请普惠贷款,金额1900万元。

    危机中育新机,变局中开新局。面对疫情风险与挑战,交行河南省分行将奋战在“六稳”“六保”的最前沿,坚定信心、坚守本源、攻坚克难,以决战决胜的姿态,为谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章贡献更多“交行”力量!①  杨宽


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