“诚恳对待客户,任何人都不会拒绝你”

来源: 2016年04月20日

——专访平安人寿高级区部经理张蕤平

?为兼顾家庭她跨界保险业,却在这个行业觅得一片生机。14年间,她殊荣不断,目前,她正带领着3000人的团队创造着工作的佳绩。本期专访就让我们一起了解平安人寿高级区部经理——张蕤平。

□东方今报记者张欣欣

“人生需要规划”

2002年以前,张蕤平在一家电脑公司做财务工作,干了三年,后来结婚有了孩子,产假结束后,因为当时没人帮忙看管孩子,她就辞职在家专职照看孩子。这样一来,生活的担子就全部交给了她的老公,张蕤平说:“我老公当时在事业单位上班,一个月的工资要养家还要给孩子买奶粉,压力确实很大。”这样下去,也不是办法,张蕤平就让住在同一个小区的朋友帮忙介绍工作,这位朋友就建议她去平安人寿看看。上学期间学的专业是中医,后来做了财务工作,现在又要去卖保险,张蕤平也一度怀疑自己的选择是否正确。但是,事实是,她算好了一个月孩子的奶粉钱、保姆费,还有自己的开销,规划打理好一切,毅然决然进入了平安。事后,她说:“人生需要一个规划,而我的规划就是从平安开始的。”

“诚恳对待客户,任何人都不会拒绝你”

“刚开始进入平安,不知道怎么拜访客户,每天最感兴趣的就是开晨会时,听老业务员讲拜访客户的事情,就这样过了一段时间,没有客户没有工作量,后来自己也琢磨这样下去也不行啊,奶粉钱、保姆费怎么办,于是,我就硬着头皮开始了拜访客户,”张蕤平告诉记者,“一开始,见到客户,怕人家嫌我烦,总是很小心翼翼地问客户有没有时间,我想讲些保险的事情,不买也没关系,客户一听我这样说,反而很客气地让我进屋,还给我倒上水拿一些水果放桌上,慢慢地,一些客户觉得我给他们推荐的保险产品挺靠谱,就这样,我开始有了业务量,有一些老客户,到现在已经十几年了,还会时不时打电话让我去他们家吃饭,都成了很好的朋友,所以说,诚恳地对待客户,任何人都不会拒绝你”。

“家庭理财配置上,保险起码要占到20%”

谈及个人或者家庭理财,张蕤平介绍,理财首先要对资金进行规划,然后再根据自身或者家庭的风险承受能力来选择投资方式。目前,最为常见的家庭理财方式还是集中在银行储蓄、债券、保险、股票、基金这几种工具的运用上。个人或者家庭理财,切记不要把鸡蛋放在一个篮子里面,要懂得分散风险。她认为,家庭理财配置,保险起码要占到20%,这样才合理,因为保险,它起到的是保障的作用。

“方便快捷,让更多人找到你”

在采访间隙,张蕤平有时候会拿起手机看看,她饶有兴趣地对记者说:“平安人寿的APP软件——平安金管家,你下了没有,很好用的。”

张蕤平介绍,互联网信息的高速传播能够缩短人与人之间的距离,网络金融更加能够展示出自己的专业和风采。保险销售遵循大数法则,平安人寿的APP软件,恰恰具备这样一个功能——让更多的人找到你。从最初提供简单的查看和管理保单服务,到逐渐成长为金融生活服务平台,平安人寿APP一直在努力实现从传统型金融企业向互联网时代创新型企业的跨越发展。

“选择平安,是我的幸运”

“有一次,一个患乳腺癌的客户需要理赔,考虑到这位客户的实际情况,在她做手术前,平安把她的理赔金共28万元全部打到了她的账户上,这位客户的家人拉着我一直感谢,但其实,这都要感谢平安。”采访快要结束时,张蕤平讲了这样一个理赔经历。

随着社会经济水平的提高、制度的转轨、理财时代的到来,保险会越来越受到大众的欢迎与认同。另外,在国内的所有保险公司当中,张蕤平觉得中国平安集团是一家世界500强企业,实力雄厚,集保险、银行、投资等金融业务于一体。而且,平安是国内外知名品牌公司,有着卓越的产品优势和培训机制。“保险是朝阳行业,值得我终身从事,选择平安,我感到非常幸运”。s


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