□东方今报·猛犸新闻记者 刘继忠

    对于客户来说，是否能够在客户最需要帮助的时候提供最及时的保障，是检验保险公司服务品质的试金石。平安人寿理赔服务持续升级，创新推出“重疾先赔”服务，旨在为不幸罹患重疾的客户及时给付重疾保险金，打消客户因治疗重疾而产生高额医疗费的顾虑，继而安心治疗。

    2021年9月份，平安人寿河南分公司为55位客户提供“重疾先赔”服务,重疾先赔赔付金额高达581万元，单次最高赔付金额39万元，件均赔付10.6万元。

    据了解，对于投保重疾险超过两年而不幸罹患恶性肿瘤的客户，在病理明确的情况下，只需3日内报案，就将安排专人上门探视，主动代客户收集理赔资料，优先完成赔付。目前“重疾先赔”的重疾范围已达40种，通过“重疾先赔”服务，让客户在危急时刻感受到平安人寿的责任与温暖，践行理赔的承诺与爱。②