随着手机银行、网络银行的普及，人脸识别、二维码支付等智能技术的广泛使用，青少年和老年人等弱势群体和金融服务之间出现了一道无形的“数字鸿沟”。为助力弱势群体跨越“数字鸿沟”，更大程度促进新时期金融消费公平的实现，近期，中荷人寿河南省分公司聚焦“一老一少”群体，开展专项宣传活动。

　　一方面，中荷人寿河南省分公司以消费者常见的金融风险为主题，用以案说险的方式，拍摄了“注销校园贷诈骗”“保障消费者信息安全权”两个系列短视频，充分利用中荷人寿抖音号、中荷人寿微生活视频号等自媒体平台线上宣传，以沉浸式科普，让消费者了解并保护好自身权益，积极引导青少年消费者“理性消费不乱贷”。

　　另一方面，中荷人寿河南省分公司在严格执行疫情防控要求的前提下，积极组织下辖机构开展了各具特色的保险“五进入”活动。其中，巩义营销服务部的宣传人员走上街头，为往来的社会公众发放权益保护宣传单页，对有意向了解金融知识的公众，宣传人员会详细讲解实际受骗案例，用朴实易懂的语言让现场驻足的老年人明白金融诈骗惯用套路，让老人们牢记“天上不会掉馅饼”。洛阳中心支公司组织宣传小分队前往洛龙区龙祥小区，设置户外宣传台，为小区内老年居民发放“您的权益 我们守护”“防范非法集资”等宣传折页，提升老年消费者对保险权益的正确认识，普及防范非法集资、防范金融诈骗等相关知识，提高老年群体的风险防范意识。

　　有温度的金融服务，护航人民群众幸福。未来，中荷人寿河南省分公司将持续开展与“一老一少”权益保护相关的金融宣传活动，通过针对性的讲解，引导青少年树立健康的消费观，帮助老年人识骗防骗，护航人民群众生活幸福。