为进一步提升客户服务满意度，中信银行郑州分行在保持原有服务方式及内容的情况下积极开拓新渠道，以更便利高效的方式为客户提供服务。

    中信银行郑州分行本着“为客户提供有温度的服务”的原则，考虑到疫情时期的特殊性以及客户对金融产品及相关资讯的需求，积极开拓不同的服务渠道，采用线上直播形式为客户讲解金融知识、宣传减费让利政策并解答客户疑惑，普及防疫知识，传递中信温度。

    服务有温度，中信不停步。中信银行郑州分行采取线上直播，以更多样性的形式提供中信服务，该行将持续秉持初心，继续前行，努力成为“有温度、有担当、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。② 崔贞贞