用互联网基因颠覆传统 中信银行推出全新金融门户

来源: 2016年06月29日

□东方今报记者张欣欣通讯员张倩

为顺应全球金融门户发展趋势和传统银行广泛的触网变革,满足“互联网+”时代的客户需求,6月27日,中信银行正式推出全新金融门户,打造一站式综合金融服务平台。

在以“连接赋能,智行合一”为主题的发布会上,中信银行对改版后的金融门户进行了详细解读——此次上线的金融门户,扩增至40多个频道栏目、134个功能点、并新增12项特色服务。新门户采用以用户体验为中心的场景化界面,摒弃了传统意义上“官方门户”信息发布、品牌传递的单一职能,融入了开放、共享、智能等互联网基因,转型为智能化一站式综合金融服务平台。

“中信通行证”服务

可实现一键式登录

中信银行新金融门户以开放为底层基因,在账户管理、全设备支持上全面改造、联通,优化用户体验。

新金融门户推出了“中信通行证”服务,在中信银行不同业务平台操作时,仅需一个用户账号进行登录,实现一键登录,畅享服务。同时,用户登录不必再下载安装任何安全插件即可完成。这种快捷高效的账户服务,极大地提升了用户体验。据悉,为了让用户节省这部分时间和学习成本,中信银行投入了较高的安全成本,以建立更高标准的安全体系。

为了顺应移动互联网的发展趋势,新门户创新采用了全站响应式设计,无论用户以何种设备终端、浏览器打开网站,都能看到最完美的适配页面。这使得PC端、手机端、IPAD等实现了信息与服务的多屏共享,进一步提升了服务界面的开放度和友好度。

从“闭架”到“开架”

客户可随时理财随时分享

中信银行新金融门户改变了以往“闭架式”产品服务模式,变为真正意义上的“开架式”产品服务模式。

据介绍,用户可在新门户中任意浏览查看理财产品信息,并完成理财、基金、贵金属、保险等产品的购买闭环。中信银行客户可享受薪金煲、理财夜市、专业财经资讯等独一无二且全面的理财服务,而持其他银行卡的客户亦可在平台上进行交易。同时,为了加强服务的深度与广度,新门户还提供了生活缴费、网点查询等多维度便民服务,包含留学、商旅、移民、顾问咨询、签证、票务、保险等在内的一站式出国金融服务也可通过新门户得以实现。

客户可体验“智能导航”

和“海量智能问答”

中信银行对该新金融门户的定位是“有生命有智慧的网站”,从业务拓展、服务模式到用户体验等方面均颠覆了传统金融机构门户的定义,“智慧”智能也体现在各个细节中。

在导航设计上,新门户的导航四通八达,从而满足了用户多方位的需求。无论用户在哪个界面,都可通过导航系统,高效便捷地找到自己所需要的产品与服务;同时,用户可以通过新门户进行实时咨询,门户系统也加载了海量智能问答,以实现对用户及时、全面、有用的反馈。

中信银行金融门户是中信银行的用心之作,更是用户体验至上的诠释。业内人士认为,中信银行新金融门户的变革将代表和引领金融机构门户变革的方向。m


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