郭馨璐:被百元保单难住的“超级新人王”

来源: 大象新闻·东方今报 2023年07月05日

    入行1个月签下千万保单,入职1年荣获MDRT、IDA、高峰会新人王等诸多行业及公司的荣誉,郭馨璐仅用一年创造了2022年平安人寿高峰会中司龄最短的机构分会长的业界传奇。

    5月28日,在郑州一家茶艺馆,大象新闻记者见到了这位“超级新人王”——郭馨璐。她身着米色绣花旗袍,搭配祖母绿耳环,不同于许多身穿笔挺西装的保险代理人,古典美女的气韵从她身上散发出来。

    ●入职一个月拿下千万大单

    2022年,郭馨璐迎来人生转折点。作为六岁孩子的母亲,郭馨璐寻求事业向上发展空间的同时,也想抽出更多的时间陪伴孩子成长。

    经过多方位的思考与评估,郭馨璐逆势而行,毅然加入平安人寿河南分公司成为一名保险代理人。

    “我大学主修会计,还兼修了市场营销,毕业后,我的第一份工作是财经频道的主持人,然后又参与管理公司,所以对财经尤其是保险深有研究。”郭馨璐说,之所以进入平安是因她多年的职场经验让她看到了市场在转型,平安集团的“综合金融+医疗健康”就是未来的发展趋势。

    初入平安的郭馨璐,一开始就在高净值市场崭露头角,入职不足一个月就签下了一张千万保单。“我对自己的职业规划很明确,目标就是高净值人群,所以对自己拿下千万保单并不感到意外,只是实现最初的目标。”郭馨璐说。

    谈话中,记者了解到郭馨璐出身军人世家,祖父、外祖父都是军人,祖辈的故事一直激励着她成长;父母从医,养成她遇事严谨认真、负责到底的良好习惯。就拿她加入平安人寿来说,不是一时的心血来潮,而是在她全面了解保险行业的基础上作出的慎重、理智选择。

    ●被百元保单难住的“超级新人王”

    入职不到一年,郭馨璐已经累计为客户送去近亿元的保障。然而,这位“超级新人王”,竟也会为几百块钱的单子为难。

    在平安人寿内部,针对保险代理人设置了“双金钻”荣誉体系,完成“双金钻”不仅能获得更高的收入,还能享受分公司的各种荣誉奖励,也代表客户对保险代理人的信任和认可。

    “在平安1年多,记忆最深的是一个800元保单。”郭馨璐说,“要想持续保持双金钻的荣誉,就要严格按照标准开展业务,保单金额和件数一样也不能少,一个月也不能落下”。

    “有一个客户,在前期的沟通中有非常好的成交意向,在整个服务过程中客户对保险的理解也非常到位,但是在最后一刻却没有成交”,郭馨璐回忆道,“最后是另外一个客户在自己这里购买了保险,正是这个客户让我顺利达成了当月的双金钻,也让我对保险代理人的工作有了更深刻的认识。”

    那次挫折让郭馨璐意识到,尽管自己站在一个很高的起点上,但想成为一名顶尖代理人,不仅大单要专业服务,小单也要用心经营。

    作为保险代理人,郭馨璐不惧困难,勇于突破。面向不同的客户,郭馨璐结合他们的年龄、家庭结构、个人需求、年收入和未来的成长空间,提供一系列的保障规划方案和金融产品配置,满足不同的需求,提升每个懂得风险规划的人的幸福感。

    ●“专业·价值”值千金

    在郭馨璐看来,“专业·价值’”这两个词值千金。

    “对于高净值客户来说,他们需要同等级别的专业人士做匹配,现在郑州的人才认知层面非常高。比如,最近一个客户和我约谈,直接问孩子在国外读书,该如何分配国内和国外资产,使资源配置达到最佳?如果我无法回答他抛出来的问题,谈何成交?”郭馨璐说,为客户创造更大的价值,有赖于专业的基础。专业体现在对每个产品的细节都要准确地陈述,体现在站在客户需求的角度提供更全面的服务,也体现在陪伴客户走过更长久的人生。

    郭馨璐认为“价值”不仅仅是精准规划产品,还体现在生活中。“比如,我尊重传统文化,喜爱茶道,邀请客户一起品茗、研读经典,大家一起接受文化的熏陶,浸润彼此心灵,也是很好地和客户沟通交流的方式”。

    出于对郭馨璐的信赖和认可,许多客户遇见各种需要决策的事情会询问郭馨璐的意见。在经营、投资、子女教育上,也会征求郭馨璐的意见。

    高净值客户的需求一般会涉及公司股权、房产、现金、知识产权等问题,近年来,平安把握不断增长的医疗健康与养老需求,依托医疗健康生态圈和数字化能力,持续推出“保险+”系列产品和服务,填补了高端客户保险需求的空缺。

    问到入司一年成长为业务精英有什么秘诀吗?郭馨璐微微一笑说:“作为保险代理人,从上工号的第一天,我就坚持业绩为王,踏踏实实、勤勤勉勉用心服务客户,扎根专业领域全方位提升自我,跟着公司的节奏走,做好本职工作这就是秘诀。”①


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