工商银行洛阳分行持续优化服务，认真落实《洛阳市支持房地产市场健康发展若干措施》，支持刚性和改善性住房需求，积极推进二手房组合贷业务落地。近日，工商银行洛阳长春支行成功办理洛阳分行首笔二手房公积金组合贷业务。

    周密准备，推动服务升级。针对传统二手房公积金贷款有最高额度限制的特点，该行服务人员成立二手房组合贷服务团队，积极与公积金管理部门、抵押过户登记部门对接，在较短时间内完成了首笔二手房公积金组合贷款发放，满足了客户二手房贷款需求。

    深化合作，加速服务提质。为延伸服务触角、扩大服务范围，该行服务人员加强与二手房中介机构工作人员的沟通交流，定期走访中介机构，了解当前二手房市场情况，宣传工行二手房公积金组合贷政策，充分利用其掌握的客户资源拓展二手房公积金组合贷服务范围；主动与不动产登记部门进行业务探讨，梳理并优化业务流程，为客户提供方便快捷的一站式服务。

    该行负责人表示，该行将以首笔二手房公积金组合贷业务落地为契机，组织团队深入走访，精准服务目标客户，在帮助更多客户喜圆“住房梦”的同时推动全行个贷业务稳步增长。① 张冰冰