汇聚金融力量，共创美好生活。为积极贯彻落实监管部门关于“金融消费者权益保护教育宣传月”活动部署，进一步提升广大消费者的金融服务体验感，9月以来，郑州银行扎实推进“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，以“普及金融知识 守护‘钱袋子’”为主题，全力开展金融宣教工作，用有温度的服务切实守护百姓财产安全。

    警银携手 金融宣教进校园

    为进一步加大校园防诈骗宣传力度，9月16日，郑州银行兴华街支行联合郑州市公安局惠济分局走进郑州师范学院，针对2023级新生开展防范电信诈骗金融知识进校园主题活动。

    “银行卡、身份证、自己的账户密码、短信验证码等重要证件和信息千万不能随便借给他人或者向他人透露！”“你们知道AI换脸吗？”“你们了解过‘帮信罪’吗？”……活动现场，工作人员向学生们发放精心制作的宣传折页，为新入校学生详细讲解了“什么是电信诈骗”以及“常见的网络诈骗方式”等金融知识，同时号召大家不出租、出借自己的身份证件和银行卡，保护好个人信息安全，守好自己的钱袋子，远离非法金融活动。

    郑州市公安局反诈支队联宣大队教导员相冰通过典型案例，以案说法，深入浅出地讲解了当下最新的防范电信诈骗知识，为郑州师范学院2023级新生奉上了一堂精彩的预防电信网络诈骗宣教课，进一步提升了同学们的防骗意识和自我保护能力。

    9月以来，郑州银行总行营业部以集中性的金融知识普及活动为契机，积极组织开展了多场金融知识进校园、进社区、进企业等主题宣教活动：该行下辖金海大道支行到郑州市马头岗污水处理厂开展反诈进企业宣传活动，以PPT课件为企业员工讲解“电信网络诈骗的常见形式及防范手段”；嵩山南路支行到郑飞小区开展反诈进社区宣传活动，为社区居民发放宣传折页，进行一对一反诈典型案例讲解……一系列金融知识宣教活动的开展，切实帮助广大金融消费者增强风险意识和自我防护能力，弘扬金融正能量。

    多措并举 助力守护“钱袋子”

    电信诈骗侵害面广，犯罪手法变化快，老百姓防不胜防。将反诈知识进行针对性宣传教育只是郑州银行落实“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的行动之一。该行不断创新宣传形式，采取多种措施，提升反诈宣传工作成效，共同构建防范电信诈骗的壁垒。

    今年以来，该行推行常态化反诈工作机制，营业厅LED电子屏滚动播放反诈视频，帮助广大群众了解电诈的典型案例，在营业场所、ATM自助设备专区粘贴防诈警示提示，广泛宣传《中华人民共和国反电信网络诈骗法》知识要点，扩大宣传覆盖面，增强宣传影响力；同时，为高效打击电信网络诈骗类犯罪，郑州银行各营业网点利用日常每日晨会、每周例会等，加强一线员工反诈业务知识学习，不断强化员工反诈意识和识别能力，同时通过警银双方有效协作，形成打击治理电信诈骗工作合力。

    日前，一名可疑客户到郑州银行总行营业部柜台办理业务，该客户银行卡涉嫌违法交易被暂停使用，工作人员了解情况后，在稳住这名可疑客户的同时将信息报告郑州银行反洗钱反诈中心，并联系公安出警，成功协助公安机关阻止了违法行为；两名客户在该行一网点开立个人账户，网点员工通过与客户沟通，敏锐地发现客户疑似受人指使办卡，第一时间提示客户出租出借银行卡的危害，客户发现受骗后，立即停止了办卡。普及金融安全知识，将保障金融安全融入日常经营，是郑州银行全体干部员工以实际行动践行社会责任的有力体现。

    郑州银行有关负责人表示，今后，将进一步提高金融知识宣传活动的传播范围，在日常工作中加强金融风险提示，不断提升员工服务水平和意识，为广大消费者提供更加优质高效的金融服务，为河南省营造安全稳定的金融环境贡献不竭动力。① 

    楚郢