牢筑金融安全之盾,交行在行动

来源: 2016年12月08日

当电信网络新型违法犯罪已经严重危害到人民群众财产安全时,央行推出了可谓史上最严账户分类管理和支付安全保护措施。交通银行新密支行作为全国数十万家银行网点中的一员,也在这次行动中贡献着自己的一份力量。

据悉,为保证系统升级后网点业务能够正常开展,新密支行员工各司其职。营运主管用心做好各项文件通知的上情下达工作,并统一布置工作安排。连续多日召开全体员工学习会议,对文件通知进行深度解析,保证让支行的每一位员工都能够理解、掌握各项新制度、新政策,为做好系统升级和客户解释工作打下理论基础。两位自助设备管理员为了确保每台设备都能够在夜间顺利完成升级工作,升级前他们牺牲休息时间对全市22台自助设备进行不间断巡检,保证每台设备都处于通电状态,升级后他们又穿梭于各个自助银行,对每台设备进行系统测试,发现问题立即报备并通知厂家前来维护。所有柜员均提前到岗完成开户验证、发起转账、撤销转账的测试工作,熟悉新系统操作流程,保证日间准确、高效地为客户办理业务。厅堂中大堂经理、客户经理利用手中的宣传资料向前来办理业务的客户耐心、详细地做好政策解释,避免因客户的不了解而导致的误解与投诉。正是因为有了他们的这些付出与努力,才能为保障人民财产安全树起坚强、牢固之盾。通讯员全权


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