工行与兖矿集团开展“走出去”战略合作

2月12日，中国工商银行与兖矿集团有限公司在济南签署国际化战略合作协议。根据该协议，双方将在兖矿集团“走出去”领域建立长期稳定的战略合作关系，工行将在跨境投资与并购、境外工程承包和装备出口、优势和富余产能输出、境外国别风险管理、汇率风险管理、全球现金管理等方面为兖矿集团提供全方位的金融服务。

工商银行相关负责人表示，长期以来，工商银行与兖矿集团在多领域开展紧密合作，为兖矿集团提供了流动资金贷款、国内重点项目建设、海内外重大资产并购、项目融资、股权融资等各方面的金融服务。兖矿集团“走出去”战略的实施，既为集团发展拓宽了空间，也为工商银行发挥“经济助推器”作用提供了新的机遇。未来，工商银行将基于国际化、综合化、信息化的经营优势，与当地政府、监管部门和金融同业建立全方位、深层次、多领域的合作关系，助力兖矿集团“走出去”战略的实施。m

通讯员李欣

交行真心服务熟于心待客方能见于行

正月初八，冬日的寒意尚未褪尽，交行河南省分行营业部营业大厅却温暖入春，大厅经理有序引导每个前来办理业务的客户，此时，一名客户面露难色地走到服务人员面前，掏出四张被虫蛀过的百元残币询问能否兑换，大厅经理接过残币一看，四张百元钞票边缘不清、色彩模糊，不易于识别，能否兑换并无把握，便安慰客户坐下稍等。

据了解，该名客户姓聂，家庭并不富裕，年前打扫卫生时，清理出了因保管不善损坏的四张钞票，纠结多日，猛然想起：单位同事和邻居都说交行的服务好，何不试一试，抱着最后一线希望，他来到了交行。

此时，大厅经理已向营运业务管理经理汇报了此事，柜员热情接待该名客户，认真为该客户的残币进行鉴别，由于残币破损较严重，按规定只能半额兑付，望着客户朴素的着装和期待的目光，负责人当即表示：来到交行就是来到了家，家人的事我们不帮谁帮？您放心去上班，明天来吧。并派专人冒着寒风去人行为客户进行特殊残缺污损人民币鉴定，第二天，当客户拿着交行负责人亲手交给他的鉴定结果以及特意兑换的崭新钱币后，感激之情溢于言表，特意写下一封表扬信盛赞交行服务。m通讯员全权

中原银行始终致力于便民服务

日前，记者了解到，中原银行作为中原人自己的银行，一直致力于为客户提供最便捷、最全面的金融服务，始终坚持“传统业务做特色、创新业务找突破、未来银行求领先”三大战略，积极做好中原人身边的财富管家和生活管家。

作为财富管家，中原银行提供全面的金融投资服务，涉及的产品有大额存单、贵金属、基金、保险、银行理财等。其中大额存单较基准利率最高上浮45%；贵金属除了各类收藏金、投资金、婚嫁金、生肖金等，更有自己的黄金投资品牌——“中原金”；保险产品覆盖重疾、意外、养老、教育等，更能根据客户实际情况量身定制全面保障计划；中原银行每周都推出不同期限、年化收益在4.3%~4.8%之间的银行理财产品，具有市场竞争优势，满足客户多种需求。

作为生活管家，中原银行手机银行、网上银行、自助银行每天24小时提供居家金融缴费及代扣代缴服务，让您不出家门就能实现水费、电费、燃气费、暖气费、通信费、有线电视费的自助缴费等。m

保险扶贫再推进富德生命为蓝田贫困孩子送年货

春节前，富德生命人寿积极响应行业“精准扶贫，保险先行”的号召，为其“星星点灯，照亮生命”爱心助学公益项目中的贫困孩子们带去新年问候。

1月25日，富德生命人寿陕西分公司总经理谢刚带着专门为孩子们准备的礼物、年货和慰问金来到了位于秦岭深处孩子们的家中，为其送上新年问候。陕西分公司总经理谢刚关切地询问了孩子们的学习和生活情况，并叮嘱他们安心学习，富德生命将是他们坚强的后盾，会帮助他们顺利完成学业。

据了解，除此次陕西分公司率先响应保险公益扶贫外，后续富德生命人寿各分公司也会陆续响应和实践。富德生命人寿一直积极履行企业社会责任，在公益领域多有作为，尤其关注扶贫济困、灾难救助、教育援助、关爱儿童等方面。而以客户为导向的经营文化和热心公益的企业形象，也为富德生命人寿赢得了良好的社会口碑和客户认同。m

兴业银行资产托管规模9.4万亿

稳居行业三甲

工行“企业通”

惠及河南1.6万户小微企业

浦发银行郑州分行

着力打造优质服务“最美网点”

中信银行紫荆山路支行

成功堵截一起冒名开户案件

为积极践行“新思维、心服务”的服务理念，浦发银行郑州分行面向全行员工和广大客户开展了“最美网点”评选活动，以此达到“每日有明星、每月有榜样、每季有标兵”的辐射效应，有效优化软硬件设施，倾情打造一流网点，全面提升对外服务质量。

本次活动围绕网点环境、员工形象、客户服务体验等方面展开，旨在规范柜面服务要求、改善员工精神面貌、美化网点整体环境。在本次活动中，郑州浦发各网点根据自身特点，本着创新与实用兼具、规范与新颖并存的原则，发动全员积极参与，集思广益，创造性地设置便民服务区、宣传墙、书吧等区域，切实优化网点布局，充分发挥多元化、智能化优势。本次评选活动累计投票23.7万票，点击量突破6万次，取得了良好的效果。m

日前,记者从兴业银行了解到,截至2016年年末，该行托管资产净值达到94423.07亿元，较年初增长30.89%，位居同行业第三位，托管收入43.51亿元，位居行业第二位，托管业务稳居行业第一军团。

根据中国银行业协会最新数据，2016年兴业银行多项托管业务稳居行业前列，其中信托财产保管规模为20595.74亿元，证券公司资产管理托管规模为20116.44亿元，均位居同行业第一位；保险资金托管规模7003.37亿元，位居同类股份制银行第一位；托管产品数量21457只，高居业内首位。得益于托管业务的稳步增长，去年全行实现各类托管手续费收入43.51亿元，仅次于中国工商银行。

据兴业银行资产托管部负责人介绍，该行依托多牌照、综合化、集团化经营优势，在为客户提供包括产品结构设计、投融资运作、销售渠道、咨询建议等在内的全方位增值服务方面颇具优势，优质服务赢得了众多客户的信赖，促进该行托管业务的快速发展。m通讯员姚育才

近年来，中国工商银行积极创新对小微企业的综合金融服务，配合国家商事制度改革推出了“企业通”一站式服务平台，将金融服务与公共服务有效对接，为大众创业设立小微企业提供绿色通道。工行河南省分行作为率先推出“企业通”业务的16家分行之一，积极推广该项业务。据统计，截至2016年年末，河南省内通过工商银行“企业通”平台新设立的小微企业超过了1.6万家。

据介绍，“企业通”平台是工商银行充分发挥网点分布广泛的渠道优势和安全先进的科技优势，与政府信息资源互联互通、优势互补的创新模式，可以为新设企业提供涵盖商事登记、账户开立、结算融资等在内的“一站式”综合服务。m通讯员魏利华

2月6日，一名年轻男士持身份证件来到中信银行紫荆山路支行办理开卡业务，柜员在核对客户身份信息时，发现客户本人与身份证件照片相差较大，且客户信息登记表上证件号码填写有误，遂引起警觉，经反复询问和仔细判断后，确定该男士为冒名办理业务。工作人员随即按照相关文件规定拨打110报警，支行员工严格执行相关文件规定，成功避免了风险案件的发生。m通讯员李若晗