▶杜风玲很开朗，很健谈。听见她的声音，就像听见风铃一样自然、悦耳、亲切。但是，在她看来，做保险靠的不是能说会道、懂交际，而是人品与专业。“刚开始，很多人包括我的家人觉得我不适合做保险，因为我不大会交朋友，唱歌、跳舞、打麻将等娱乐活动都不会，而且不喜欢‘死缠烂打’”。

□东方今报·猛犸新闻记者曹志波/文吉朋/图

“赢得信任，是人生最大的财富”

早在读书时代，杜风玲就慷慨热心，人缘非常好。同学遇到什么问题或困难，总是相信她有较好的解决办法，乐意向她倾诉。2002年，她在同学聚会上，见到她男同学的女友，经过一番沟通后，同学女友觉得她适合做保险。之后，她成为平安人寿河南分公司的一名保险代理人。

一转眼，杜风玲在平安人寿河南分公司已经有15年。在这15年间，杜风玲每天充满快乐与激情。她的客户，来自四面八方。“她很少做陌生拜访，为何依然拥有可观的客户量？我觉得就是信任。因为她从不忽悠顾客，处处为客户着想。同学、亲友、邻居不断介绍客户，老客户又不断介绍新客户，她的客户圈就扩大了。”杜风玲的老同事冯女士透露。

2009年，一家美容院的老板主动找到杜风玲，买了一份重疾险，每年投入4000元。3年后，她做手术时顺利拿到20万元赔偿金，仅仅五天就完成了理赔，理赔时效、金额远远超过她的想象，为此非常感谢杜风玲。后来，她不断介绍新客户给杜风玲。“赢得信任，是人生最大的财富。做保险就是做人，人家信任你这个人了，才会给你机会讲保险，才会去相信你推荐的理财产品。”杜风玲有感而发。

“专业，提升的不仅是自信”

除了做好人之外，杜风玲注重提升自己的专业素质。最近四年，她投入大量时间、花费几万元，顺利考取了“国家中级理财规划师”“国家高级理财规划师”“RFC家庭财务顾问师”“美国RFP注册财务策划师”。要知道，同时拿到这4个证书并非易事。

“这些证书，带给我的不仅是自信，更是服务客户的能力。税务筹划、风险管理、资产保全、资产有效传承等方面的专业知识，全都要掌握，并且要灵活运用到实际工作中。”杜风玲侃侃而谈。比如，客户张女士有一百万，两年左右需要用，杜风玲建议她选择平安银行的信托业务。后来，张女士又有30万，杜风玲向她推荐了理财险。

杜风玲表示，人们应该要提升保险意识。温饱问题解决后，应该买医疗类保险；条件再好时，应该考虑养老、子女教育险种；条件继续升级时，应该考虑资产配置、传承。发达国家每90人中就有1人从事保险业，而我国大概是200∶1，河南大概是300∶1。因此，河南保险市场空间很大。“我们有一种使命感，每天深耕细作，同时又斗志昂扬，奔跑在风险发生之前，把保障送给有缘人。我们平安人寿的优势是综合金融集团，为客户实现一个账户多方位服务，成为客户的生活助手”。

这些年，由于业绩突出，有不少保险公司试图“挖走”杜风玲，有的许诺经理职务，有的许诺总监职务，但她始终无动于衷。对此，她解释道：“对信任我的客户、员工，我要负责，跳来跳去，很容易失去信任。”

“未来三年，带出600人团队，年收入达到300万。”杜风玲信心满怀。