□东方今报·猛犸新闻记者杨艳芳实习生李丹

工行网点智能服务水平全面提升

近年来，中国工商银行积极适应客户对金融服务智能化、便利化的需求，在全行大力推广“人智+机智”相结合的智能服务模式。据统计，目前工行智能化网点近1.5万家。2017年，工行智能设备累计服务量达4.5亿人次。

据工行相关负责人介绍，智能服务是现代金融服务的一个发展趋势，也是工行智慧银行建设的重要抓手。目前，客户可以使用智能设备自助办理客户、理财、转账等200多项金融及生活服务，平均时间比在柜面办理业务节省约70%。通讯员李欣

工行去年并购交易量蝉联亚太第一

2017年，中国工商银行紧紧围绕供给侧改革重点任务，深入推进并购重组业务发展，积极促进产业整合和转型升级。

据汤森路透发布的2017年全球及地区并购财务顾问排行榜显示，工商银行参与的全部并购交易数量排名连续四年蝉联亚太区、中国区双榜第一，交易金额连续两年跻身全球并购顾问交易金额和数量二十强。截至2017年末，工行并购融资余额接近2500亿元。通讯员李欣

浦发银行郑州分行开展“智慧运营我是创客”员工主题活动

2018年伊始，浦发银行郑州分行在全体运营员工中开展“智慧运营、我是创客”主题活动。

活动旨在通过以科技创新为抓手，鼓励员工借助各类微创新手段和互联网渠道打造“智慧运营”体系，不仅能够通过数字化、集约化手段提升运营专业化服务水平,还能够激发该行员工的积极性和创造性，不断助推浦发银行实现优质服务的稳步提升。