□东方今报记者夏寒

“人性”——不是财富打理工具，而是生活好管家

尊重自我、张扬个性，是移动互联时代的鲜明特征。因此，“回归人性、以人为本”是浦发微信银行一切创新的根本出发点，即“用最人性的方式，将最人性的服务，提供给最苛刻的移动互联用户”。

浦发微信银行融合了语音识别技术、智能解析与应答、多维信息交互、大数据分析等多项先进技术，采用文字、语音、地理位置等符合微信用户使用习惯的“微信化”交互方式，带给了消费者全新的“人性、舒适、满足”的操作服务体验。在服务内容上，浦发微信银行也是紧紧围绕“人”的核心需求展开。针对金融消费者最为核心的财富管理与增值需求，在业内率先推出理财服务，已涵盖银行理财、基金、保险、贵金属、结购汇等全种类理财服务，所创新的“闪电理财”，更是让用户在1秒钟内就可以抢购和赎回理财产品。在此基础上，根据用户的反馈，快速迭代创新，陆续率先推出了“微信融资”、“微信汇款”、“微信取现”、“微信预约网点”、“微信账户变动通知”等金融服务，并围绕用户的衣食住行等生活需要，推出了机票、火车票、商旅、酒店、用车等“微生活”服务，进一步延伸了微信银行的服务内涵，打造了以“人”为核心的一站式移动金融与生活服务生态圈。

“互动”——不是简单的操作，而是个性的表达

微信在根本上是一个开放式的社交平台，是微信用户表达个性、连接朋友、连接社会的虚拟化桥梁和纽带。浦发微信银行也与微信用户群的这一重要特征紧密结合，将“互动、分享”作为重要的创新要求。例如，用户通过浦发微信银行购买了心仪的理财产品后，可以将购买结果通过朋友圈进行分享；用户只需要通过选择微信好友列表的微信号，就可向微信好友便捷进行汇款；又如，在传统金融服务模式下，银行只能提供菜单化的单向式服务，而用户通过浦发微信银行，可以通过输入文字、说出需求、选择快捷菜单等人性化的互动方式，进行与线下网点、ATM的业务预约，实时找到专属理财经理互动。

“惠众”——不是一部分人的金融，而是每个人的金融

“人性”是创新之根本、“互动”是创新之手段，而“惠众”则是浦发微信银行创新之最终目的，即让最实惠的金融服务，通过一部握在掌心里的智能手机，覆盖每一个有金融需求的用户群体。为此，浦发微信银行率先植入了当下互联网金融领域最火热的直销银行，并引入优质的理财、融资等金融服务资源，任意互联网用户均可通过关注浦发微信公众号（we95528），安全、便捷地开立电子账户，购买专属产品，让金融服务彻底突破了传统网点服务范围的限制，延伸到每一个有移动智能手机和移动互联网络的角落，极大地促进了金融普惠的实现。

目前,浦发微信银行已经快速完成了能开户、能理财、能融资、能支付、能互动、惠生活的“全能”微信银行布局。用一部小小的手机，通过浦发微信银行的“微金融”平台，以最“微”的方式，即可随时、随地地满足自己对金融与生活的各项需求。自推出以来，浦发微信银行迅速受到了社会各界的广泛关注和好评。在此之前，已经相继独家斩获了《亚洲银行家》“2014年度中国最佳社交媒体应用”、中国电子金融产业联盟和中国互联网协会互联网金融工委“2014年度中国互联网金融创新奖”等诸多奖项，本次获得“2014年度上海金融创新奖”，则是对浦发微信银行创新领先的进一步肯定，也再次显示了浦发银行“移动金融领先银行”的市场地位。s