家装行业的一场“速度与激情”

2019年12月02日 猛犸新闻·东方今报T T

  90分钟,2个人,一次颠覆

  2014年 ,中国第一家标准化家装互联网公司爱空间诞生。打出的广告标语是“20天工期、699元/平米,从毛坯实现精装”。

  人们第一次被明确告知“需要花多少钱多少天能把自己家装修成什么样”。

  在家装行业引发这场变革的背后,有两个人非常重要,一个是爱空间的创始人陈炜,另一个是小米的创始人雷军。

  21岁的陈炜原本在江西省火电建设公司担任助理工程师。“国企一眼望到头的生活”让他主动辞职,告别了人人眼中的铁饭碗。

  辞职后和朋友开代理公司,10个月就倒闭了,于是在家呆了几年,考上了清华大学MBA。毕业后陈炜加入了发展如火如荼的博洛尼,做了七年职业经理人,负责全国的精装业务。

  2010年,陈伟离开博洛尼,决定再次创业。第一个项目没有成功,陈炜不甘心,又开了个家装公司取名爱空间。

  2014年小米计划涉足智能家居领域,41岁的陈炜见到了雷军,本来30分钟的见面时间,拖到了90分钟。

  跟雷军初次见面的90分钟对爱空间产生了颠覆性的影响。

  雷军提了一个陈炜从来没想过的问题,他问陈炜装修最短能有多长时间完成?

  “给我一年的时间,我能够把工期从60天缩短到30天。”陈炜觉得这是一个非常棒的回答,结果雷军摇了摇头,他说你最短还能多长时间?

  陈炜当时做样板间的时候做过最短的是20天,为了拿到投资,咬着后槽牙说20天。

  最终,雷军同意了给爱空间的A轮融资,但有一个条件,必须想办法将装修工期缩短到20天!这场对话让爱空间确立了初始的模式并带来了第一轮爆发式增长。互联网思维对传统家装的颠覆也引爆了家装市场,让行业人有了新的激情。

  爱空间给自己建“快车道”

  借力互联网,完善行业基础设施

  家装行业的链条很长,从获客到成单,还需要经历门店、品牌、口碑、产品、价格、售后、影响力等多个环节。

  装修的周期很长,会面临到客户的信任危机、资金链周转难、工地营销管理、客户投诉等诸多问题。

  不重视装修质量只赶时间这样对消费者是有害而无益。想要跑的快还要品质高,过程该怎么监控?

  2017年,爱空间发布整个行业第一本红宝书,把整个交付过程当中所需要的16个工种,像流水线一样的施工过程进行了完整透明的解构,来完成这件事情。

  2018年3月7日,爱空间又发布了其装修全流程信息化管理系统——魔盒,宣布全面打通装修作业的客户端、工人端、企业管理端。

  陈炜还学刘强东建物流仓库,想开家装行业的先河。

  “因为产业工人在外地、在远程,如果没有移动互联,你也管不好。”

  在移动互联时代,实现用一部手机搞定装修全过程的目标,真正让装修变得透明、高效、简单、靠谱,不再遥不可及。

  “你会发现真正要改变行业,如果没有工厂是没办法实现这件事情的,装修行业的工厂是什么?其实就是客户家,客户家就是你的工厂生产车间,但你必须有产业工人流水线。”

  2008年,陈炜去日本参观装修行业。当时的经历让他印象深刻:装修工地像工厂一样干净、整洁,工人做事情有匠心精神和概念,而且上班的时候有统一的工装,下班后人们会换上西装、打上领带像白领一样去娱乐。

  2019年3月6日,三里屯洲际酒店,陈炜又向外界交答卷了,这一次的答案是信息化产业工人。

  “我们每次在五星级宾馆给工人开年会,让他们的老婆小孩到公司里学习、参观、游览北京时;当看到工人发自内心的感激时,我们发现这个事情越做越对。”

  “他们的收入其实不低,比一些公司白领收入还要高,但他们内心一直没有一种安全感,也没有一种融入感,他们在建设着这个城市,为这个城市的美好而付出,但是他们一直跟这个城市是有疏离感觉的。当真正给这群所谓底层人士尊严的时候,他们会做出非常非常棒的作品。”

  爱空间走在一条没有人走过的路,没有竞争对手,每天都在跟自己较劲。五年的摸索,创作出属于爱空间自己的快车道,也成功实现了标准化家装的新模式。

  “当你只是把产品做成标准化的时候,其实只是一个开始”。

  用M系产品“跑赢郑州市场”

  M系新品进化 Matrix模式坐镇

  2016年,爱空间落地郑州。20天工期,699套餐模式,同样受到郑州人民的一致认可。

  现在标准化X99/元每平米的装修套餐已经成为了各家家装公司的产品标配。

  标准化产品有了,以互联网技术搭建的系统平台有了,产业化工人也有了,企业在提升,消费者也在升级。接下来该怎么做?

  “没有颜值、没有个性化、不能替换主材的家装产品,越来越难卖了。”在爱空间郑州工作一年的客户经理胡经理感叹。

  这样的现状,不断促使着爱空间在“设计”和“产品”上发力,在标准化产品之上增加更多个性化选择。

  郑州爱空间这次M系产品的推出,总结了多名一线员工根据消费者的真实反馈,针对郑州消费者需求,为不同人群提供更多风格和产品选择。

  “Matrix模式”让消费者可以自己定义家装的价位段,并在某一品类下选择不同品牌、不同款式和不同花色的产品,借此满足个性化需求。

  比如增加了开关声音低于20分贝的意大利原装AGB静音门锁,拥有UFO专利防臭技术的潜水艇地漏。

  厨卫上更是做了升级,厨柜超薄感应灯,避免厨房照明死角,卫浴柜不再是浪费空间的平开门,而是抽屉柜。

  卫浴还专门配置了人性化的智能马桶和恒温花洒,这些细致的关怀还有更多。

  爱空间与定制家具一线品牌索菲亚进行深度合作,?2019年10月,索菲亚爱空间展厅在郑州上线,强强联合让消费者享受装修和家具一站式服务。

  在设计方面,意大利设计大师Fabio Rotella设计的“12个风格搭配”,12套配色方案,10大品类主材,瓷砖、洁具、地板、木门等备选品牌和款式多种多样,自己随心搭配。

  爱空间与定制家具一线品牌索菲亚进行深度合作,?2019年10月,索菲亚爱空间展厅在郑州上线,强强联合让消费者享受装修和家具一站式服务。

  虽然是“M系列新品”,但其实郑州爱空间原有的标准化产品并未被抛弃,这等于是在原有模式基础上添砖加瓦,使原本一成不变的选购方式便得更加灵活多样。

  郑州爱空间已经开店5年了。2000㎡的空间里有5个实景样板间、主材备选区、工法展示区和洽谈区等,样板间在这5年里升级改造了5次,又从699套餐到如今的M系产品,其生存之道就在于“变”与“不变”之间:提高其产品的质量和工艺水平,以标准化模式赢得口碑,再根据市场需求不断研发、推出新产品,以赢得市场、赢得顾客。


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