设计：给予企业客户的不仅是一个“工作空间”，更是一种“工作方式”

品质：死磕产品品质，看不到的地方也要做得精致完美

服务：宁可折腾自己千百回，也不让客户有一丝烦心

▶有一种折腾是连细节都要求完美，有一种折腾是自我要求的强迫症。折腾只为追求极致，折腾是对工匠精神的回溯，很多时代企业都曾有过的尝试。只不过，有些人浅尝辄止，有些人却始终坚持。

▶郑州九鼎装饰，一家专注办公、酒店、餐饮等工装项目的装饰企业，用工匠精神，不断擦亮行业品牌。

▶没有浮夸的噱头包装和营销宣传，有的只是沉心其中的专注和一个个会说话的产品。□东方今报记者杨艳芳/文吉朋/图

【设计】让冰冷的办公空间有了温度与留恋

6月3日上午，记者来到位于郑东新区升龙广场的北京中建华集团河南分公司参观，这是一家从事工程造价、财务审计、资产评估等多项业务的专业机构，也是郑州九鼎装饰的工装设计及施工项目。

进入大门，深色肌理的大理石迎宾墙与洁白的大理石前台对比鲜明，现代而简洁。右侧黑红色大漆木墙表面镶嵌的国画与左侧的红木迎宾椅相呼应，以当代的视觉审美诠释着东方气质空间设计的高端大气。郑州九鼎装饰设计总监王轶尧告诉记者，为了效果美观，大理石没有进行切割，不但增加了运输费用，还冒着搬运过程中可能折断的风险。

左侧而入，在500平方米的办公空间里，分布着办公区、会议室、洽谈区、茶歇区、资料室、财务室、老总办公室等。与人们传统印象里的办公空间不同的是，这里不是墙与墙隔断的沉闷空间，不同功能的空间格局在工作与缓冲、严肃与放松、宁静与活络之间进行着自由转换，中西方的设计语言交融也形成了独特的空间语言。创意的灯光设计与惊艳的细节点缀吸引着记者的目光，设计风格的混搭让不同的功能区域衍生出丰富的功能及视觉体验，不同格调的物件让隐藏于现代办公族心中关于品质办公空间的愿景落到了实处。

会议室那幕可以望到外面的落地玻璃墙、办公区域那些六边形大吊灯、茶歇区的高脚桌椅、洽谈区脑洞大开的格子天窗、黑色隔断上“流动”飘逸的绿叶花枝、粗粝的陶罐内花开正浓的玉兰……简洁、庄重、大方的总体设计风格与灵动精致的细节点缀，碰撞出别样的视觉感染力。而这种感觉则与会计师事务所这一行业独特的办公空间设计诉求，实现了高质量的统一。

专业的设计，让冰冷的办公空间有了温度与留恋。

【品质】让粗犷的工装回归匠人精神

所谓工匠精神，首先是热爱所做的事，胜过爱这些事给自己带来的收益；其次就是精雕细琢，“将产品当成艺术，将质量视为生命”。

在这间会计师事务所的设计装修过程中，九鼎装饰董事长徐本召没少“折腾”自己：为了体现项目设计的品质感、耐久性和完美性，所有地面采取更人性化、更舒适的塑胶地板；通向董事长办公室的走道采用的花格地板，厚度由常用的18mm调整为市场少见的25mm；董事长办公室的造型墙采用了超规格的六边形蜂窝状无接缝处理工艺；为了让所有立面的墙面、隔断、石材和地面有完美的结合，郑州九鼎装饰自找麻烦，全部采用先铺地面后处理立面的施工程序，光这一项就比先立面后地面要费时费劲得多；不少装饰公司目前都在宣传的墙砖压地砖的所谓新工艺，九鼎装饰早在几年前就已经这么做了；为了处理幕墙的金属板与室内壁纸的接缝，公司独创了多层压边技术进行处理……

总之，不管是客户注意到的地方，还是注意不到的地方，郑州九鼎装饰都死磕工程品质，对品质和细节的要求是极致完美。这会让自己和团队付出更多的时间和人力成本，而客户却根本察觉不到，更不用额外埋单。

企业要发展，过去也许是靠野蛮生长，但是再往前走，长久生存，坚守工匠精神，才能把企业做好。九鼎装饰靠着过硬的品质和细节把控，在工装领域赢得了口碑。

【服务】“没有让客户烦心过”是对一个装饰企业最大的肯定

“用户体验”，是当下一个屡见不鲜的名词。作为“苹果之父”，乔布斯的成功正是源于其对用户体验的极致追求。同样，对于装饰行业来说，优质的“客户体验”也是成功的必经之路。

然而，对于环节繁杂、工艺无标准又高度依靠人力的装饰行业来说，想为客户提供一个高满意度的“客户体验”并不是那么容易，一道工序有纰漏、一块材料有问题、一处设计没想周到都有可能让客户满意度大打折扣。“签单时似亲人，完工后似路人”的行业普遍现象渗透着装饰行业客户关系的窘况。但在九鼎装饰，项目完工后，徐本召总能与客户成为朋友。靠什么？靠技术和品质，更靠不让客户烦心的服务。

虽然尚未正式举行公司新址乔迁仪式，但北京中建华集团河南分公司董事长肖平和员工们已对这个新的办公空间爱到来了就不想走。要知道，肖平已是一位年过60岁的财务业界领袖，旗下开有财务公司、会计师事务所、资产评估、工程造价咨询等多家公司，家庭装修、公司办公装修大大小小搞过不知多少次，但没有一次、一个装饰公司完全让她满意过。只有这一次，她对九鼎装饰赞不绝口。

“在设计上，九鼎装饰给了我们一个简洁、庄重、大方的空间设计，这与我们的行业特点和办公诉求很契合。品质上，九鼎装饰的施工管理也特别到位，细节处理得很好。”“在我的几家公司当中，这里的装修做得最好，现在我来到这儿就不想走。”“如果说，好的产品是技术和服务相结合的产物，那么九鼎装饰既有一流的施工团队，又有一流的服务。”“九鼎装饰为我们装修的整个过程中，我们都特别省心。不让客户烦心，这是九鼎装饰最大的好。”s