零售业不是短跑项目，而是一场马拉松；零售业不是跟钢铁打交道，而是跟人打交道。

佳和家居，作为郑州市最早的家具卖场，作为河南省唯一的国有家具卖场，凭着多年积淀的深厚文化和企业精神，不仅在广大消费者当中赢得了良好的口碑，也与广大商户培养了鱼水亲情。

2017年，佳和家居将迎来20周年庆典。什么是佳和家居锐意创新、睿智前行的基础和动力？本期报道将为您揭秘广大商户眼中的佳和家居。

□东方今报·猛犸新闻记者

杨艳芳

光明家具光明集团河南区域总经理景郁林

光明是国内第一家家具上市品牌，已与佳和家居共同携手走过了20年的风风雨雨。目前，光明家具在佳和家居拥有800平方米的旗舰店，这不但是光明家具在河南最大的店，也是光明家具最大的店。20年来我们在佳和家居发展壮大，可以说佳和家居是我们的福地，也是我们的发展基石。

如果用三个字概括佳和家居的成功之处，那就是“精”、“准”、“全”。“精”：佳和家居的管理、营销团队精，工作效率高，解决处理问题快，给予了商户最强的支持，是商户做好经营的坚强后盾。“准”：佳和家居定位准，并且拥有国有企业管理团队的优势，地理位置好，产品服务“接地气”，能迎合老百姓的需求。20年来，佳和家居始终在发展，一直在壮大，商户们都愿意跟着佳和家居一同并肩前行。“全”：虽然佳和家居在商场规模上受限，但佳和家居的产品品类却比较齐全，品牌产品能做到优中选优，能够给予消费者一站式、系统化的产品服务。

佳和家居就是我们的“根”，希望在下一个20年，我们能继续同佳和家居一起发展壮大，根深叶茂。

富魄力总经理李春晓

在市场经济的环境下，作为一家国有企业，佳和家居做得是非常出色的，在郑州家具销售领域木秀于林。

富魄力在佳和家居拥有河南省最大的示范旗舰店。作为和佳和家居携手走过20年的老商户，我切身感受到佳和家居在三个方面的优势，为其成功奠定了坚实的基础。首先，佳和家居在商场管理方面井然有序，商管人员及高层管理人员素质高、能力强，想商户之所想，急商户之所急，商户有什么困难只要一个电话就能与之及时沟通解决。其次，佳和家居定位准确。佳和家居一直定位为郑州中西部区域中高端家居卖场，多年来商场运行稳健，销售业绩优秀，积累了深厚的客户群体，给了商户们做强做大的基础和信心。再次，佳和家居作为一个销售平台，始终把服务放在首位，在消费者和商户当中的良好口碑有目共睹。

近几年，家具卖场进入整合期，优秀的品牌越发向优秀的卖场集中，我们愿继续与佳和家居一起迎接挑战，共同发展壮大。

帝纳东方经理孙命开

近几年家居销售市场低迷，帝纳东方在进驻佳和家居尚品馆之前也为此有过担忧和压力。然而，进驻佳和家居商场五年来，依靠佳和家居强大的营销团队与成熟的管理模式，我们不但坚持了下来，还取得了不错的销售业绩。

佳和家居作为创新型国有企业，多年来发展稳扎稳打，一个月一个月地稳健前行，在淡季营销中，不断创新，举办的多场活动不但在消费者当中反响良好、口碑爆棚，也为商户带来了更多的有效顾客和受众。有人说，现在的市场是“旺季不旺，淡季更淡”，但我们现在在佳和家居感受到的是淡季也不淡了！

作为佳和家居尚品馆的首批进驻品牌商户，帝纳东方见证了商场管理团队的所有付出努力，也体验了现在的顾客盈门。我们将跟着佳和家居共同发展、稳健发展。

天龙壹圣销售经理秦旋

佳和家居尚品馆开业之时，天龙壹圣就在了。在新店培育的过程中，我也萌生过退缩的想法，但很快就在佳和家居商场管理团队的帮助下坚持了过来。多年来，天龙壹圣始终和佳和家居共同成长，这其中饱含着我们对佳和家居的信赖，也饱含着“佳和家居未来会更好”的期待和祝愿。

佳和家居以其特有的服务模式为广大消费者提供了安心而舒适的购物环境，也为广大商户提供了安心而有力的发展环境。商场的服务承诺不仅仅保证了消费者的有效权益，同时也为我们的品牌能够更好地服务于消费者提供了依据。服务好顾客，是商场和商户共同的目标。

几年来，我们和商场管理人员相处得像朋友、像家人，在佳和家居这个平台上，品牌得到了宣传、营销能力得到了提升，业绩也节节拔高。真正做到顾客满意，市场满意，得到行业及消费者的一致好评。在佳和家居20周年来临之际，祝愿佳和家居未来更美好！

兰香阁家居经理王晓军

和很多佳和家居的老商户一样，提起佳和，我有一种家的感觉！

我第一次接触家居行业，就是在佳和家居。佳和家居尚品馆成立之时，我在那里开了我的第一家家居品牌店，几年来，依靠在佳和家居奠定的基础，我不但在佳和家居连开了3个店，也把店开进了全国连锁的家居卖场。可以说，兰香阁取得今天的发展成绩，离不开佳和家居的大力支持。

区别于其他商场，商户在佳和家居总能感受到浓浓的“人情味儿”，商场管理人员与商户之间像一家人一样，不管有什么事，不管是遇到困难还是挑战发展，都能坐下来贴心贴肺地聊一聊。商场的管理人员总说的一句话是“有啥要求尽管提！”他们总能实实在在为商户们解决一些具体的问题。商户有困难找商场，商场有困难也会找商户，大家坐在一起，心往一处想，劲往一处使，共同更好地发展。

希望下一个20年，我们还能坐在一起聊，聊未来，聊发展！

大班沙发营业员高彩霞

大班沙发是咱河南的本土品牌，在佳和家居这个温暖的大家庭中已经度过了20年的时光，我们为是佳和家居大家庭中的一员而感到荣幸。20年来，借助佳和家居这个平台，在商场管理人员的热情帮助与自身积极努力之下，大班沙发已经以佳和家居店为基础，成功开了好几个连锁店，取得了很好的销售业绩和形势。

作为一家国有企业，佳和家居给了我们底气。我们在销售过程中，面对消费者经常说的一句话就是：“我们佳和家居是国有企业，你们还怕什么？”可以说，佳和家居在“诚信为本、顾客至尊”这方面在郑州的家居卖场中作出了表率。佳和家居在品牌之间，要求强调大家良性竞争、共同发展，为商户们提供了一个很好的经营氛围和发展土壤。

作为一名普通员工，商场也给予了我们很好的培训和福利，大家在佳和家居干得开心愉快，充满正能量。

喜梦宝家具店长王秀丽

喜梦宝是国内知名家具品牌，拥有26年的发展史，专注于实木家具，无论是新产品研发还是自主设计创新领域，在同行业中都取得了令人瞩目的成就。喜梦宝佳和家居店，喜梦宝在郑州开店时间最长的店，已经有20年了。

20年来，喜梦宝始终选择与佳和家居同行，也从一个侧面说明了我们对佳和家居的信赖和肯定。这与佳和家居优质、高效的商场管理是分不开的。佳和家居为商户提供了优质经营平台，为消费者提供了舒适的购物环境，完善的商场管理，专业的保洁保安服务，以及精准营销召集而来的源源不断客流，这些系统工程无一例外为进驻的品牌商户搭建了绝好的创富平台。我对佳和家居未来的发展充满信心！愿我们一起，撸起袖子，加油干。

佳和家居副总经理康兰玲

1997年9月29日，佳和家居成立，是郑州市最早的家具卖场，首次提出“家具卖场商场化”概念，同时开展商场营销活动，开创了郑州市家具卖场营销先河。

作为一家国有商场，佳和人以优质服务为信仰，人才稳、经营稳、发展稳，一步一脚印踏出了国企发展的商业传奇。20年来，佳和家居与广大商户建立起了深厚的鱼水情，也成为郑州市场回头客最多的家居卖场。

2011年，佳和家居领办河南省家居环保协会承担社会责任。2014年，佳和家居省级文明单位创建成功，是河南首家获此殊荣的家居卖场，同年还荣获了“国家人社部、全国合作总社先进集体奖”。

近几年，佳和家居开始集团化运作，单边运营进行多元化发展。佳和家居的品牌、商品不但档次高、品质好，而且物美价廉。如今的佳和家居，睿智前行，生机焕发！①