东方今报▪猛犸新闻记者 刘继忠  通讯员  刘靖元 /文  豆海燕  张聪/ 图

　　“只要一谈到银行卡一律挂掉;只要一谈到中奖了一律挂掉;只要一谈到“电话转接任何执法机构”一律挂掉;所有短信，让我点击链接的一律删掉。……”

　　2021年6月9日15点30分，中国电信郑州分公司桐柏路营业厅内，爱心专员张明月正在耐心为老人们讲解“防诈骗”的各种常识。68岁的王阿姨边听边打开手机信息仔细对照。

　　“这已经是桐柏路营业厅今年举办的第十期主题微讲堂了，反诈主题一直深受老年群体喜爱，厅店也致力于定期将反诈内容作为微讲堂主题，让老年朋友感受社会对他们的关爱”，中国电信郑州分公司渠道部自营总监助理豆海燕告诉记者，“同时，为了更好的服务老年群体，在端午节到来之际，营业厅特别为老年客户举办了“艾叶飘香 端午安康”——端午节香囊DIY主题活动。”

　　活动包括“防诈骗”主题微讲堂和香囊DIY两部分。“防诈骗”主题微讲堂由营业厅精心制作“防诈骗”主题课件，现场讲解，浅显易懂，总结了各类各式“花样骗术”，全方位防护老年人被骗;端午香囊DIY活动制作环节，由营业厅提供原材料，中国电信郑州分公司客服部李光莲老师现场亲手教大家制作，细心指导老人们动手缝制心仪香囊。

　　家住计划路社区的蒋阿姨说，之前经常来营业厅听讲座，内容很丰富，还有专为老人们开的手机讲堂，对老年人帮助非常大，有时候手机不会用，也是电信营业员手把手地帮忙指导，对他们的服务特别满意。

　　70多岁的白大爷灵活自如地用针缝制香包，他说在接孙子之前特地来体验活动，非常有趣，自己亲自动手给孙子缝一个香囊别有意义。

　　前来参加活动的老人们纷纷表示，活动既解闷有趣还能增长见识，感谢电信营业厅送来的端午节的关爱。

　　中国电信为打造有温度的公益优抚和爱心服务专区，推动智能技术科普和信息无障碍发展，切实开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥营业厅便利服务作用，解决老年群体运用智能技术困境、户外工作者歇息难题，彰显中国电信央企责任，结合工会在营业厅开展“爱心翼站”服务站点建设。2021年5月，中国电信正式发布“爱心翼站”服务品牌以来，“爱心翼站”持续发光发热，酷暑天气为户外工作者们提供休憩、补水、上网、日常医疗防护、防暑取暖的场所，高考期间为考生提供休息、饮水、打印复印、应急充电等贴心服务，同时开展老年人智能手机微讲堂，围绕智能手机使用、热点APP使用、手机流量管理以及防诈骗知识宣传进行辅导，助力老年人享受5G生活，让智能生活不再是老人的“难题”。