□东方今报记者聂晓旭/文图

在国家鼓励发展新能源的大方针下，国内新能源电动汽车如雨后春笋般涌现。除了新能源电动汽车品牌的井喷爆发，新能源电动汽车广场也随之而来。这其中，致力打造全国最专业、规模最大的宛航新能源电动汽车广场，成为不可忽视的中坚力量。

全新升级改造

打造新能源电动汽车广场

提及宛航新能源电动汽车广场，也许你有些不太熟悉，但提及其前身航母城电动车广场，你一定不会陌生。自1992年成立至今，航母城从当初的摩配到电动车广场历经20载风雨洗礼，在中原乃至全国的电动车广场中占据了显赫地位。

随着时代的发展，新能源电动汽车的重要性与日俱增，航母城电动车广场与时俱进，于今年9月19日全新升级为宛航新能源电动汽车广场。

据郑州宛航物业服务有限公司总经理刘相申介绍，宛航新能源电动汽车广场拥有30余家商户，50余个品牌。为期半年的升级改造完成时，预计将达到坐拥50余家商户，80～100个品牌的规模。御捷、力帆、丽驰、大阳、江淮、北汽、嘉骏、道爵、时风、宝岛等几乎全国所有在郑州存在的品牌，在这里都能找到。

“郑州没有一个相对完善、成规模的新能源电动汽车广场，我们争取在半年之内，打造出全国最专业、规模最大且面向整个市场的新能源电动汽车广场。此外，我们这个广场采用的是销售＋售后服务的模式。这样模式、规模、规范程度及专业程度的新能源电动汽车广场在郑州实属首家，在全国都称得上数一数二。”宛航新能源电动汽车广场副总经理袁自良补充说。

时时想消费者所想

处处为所有商户贴心服务

为了便利消费者购车，广场提供免费摆渡车，接市民前来看车。在消费者关心的价格方面，广场联合商户签署保证书，保证商品售价低于市场价格的2%～5％，广场管理方拿出20万元定期为前来买电动汽车的消费者进行每辆100~600元的补贴。

除了时时想消费者所想，该广场更是处处为所有商户贴心服务。在房租方面，广场150平方米左右的沿街门面几乎都是60元一平方米，且交3个月送3个月。广场还定期与商户互动做活动，为商户贴心准备棉被、雨伞、雨披等礼品。此外，基于国家大力支持及补贴新能源的现状，广场以河南省电动车商会的名义，正在努力为商户申请定点补贴。

据某丁姓商户透露，广场的工作人员每天都在广场里不断巡视，为商户服务。“前几天有个晚上下雨，我的店面出现微微漏雨的情况，我当时就想下那么大雨第二天再说吧，可当天晚上直到11点多，市场的管理人员还在我的店面帮我维修，真的非常令人感动。”

成立售后服务部

配套、活动助力发展

打造优质广场，售后服务是必不可缺的关键要素之一。而对于新能源电动汽车这种新生事物，会修的人少之又少，其售后服务的完善更显现出至关重要的位置。

于是，宛航新能源电动汽车广场成立售后服务部，不仅成立培训班，开设销售培训、技术培训、维修培训等服务，将优质学员输送给商户；更实现售后服务跟踪，从商户处收集客户信息，定期对客户进行回访，免除消费者与商户的后顾之忧。“无论是哪家品牌的电动汽车，只要是在我们广场买的，都可以来我们这里维修。我们还设立专门投诉及维修电话，由市场监控，为市民服务。”广场售后服务部王宏伟老师介绍。

此外，广场周围配套多家物流公司，便利商户发货、发配件。广场还有专门的装卸队，为商户装车、卸车。更贴心的是，广场还联合商户，定期举行活动。目前，只要市民来购电动汽车即送100元路费，2016年1月3日广场还将举行大型促销活动，当天购电动汽车补贴现金600元并有抽奖、微信助力兑奖等活动。

电动车帮帮团团长热线：

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