倾诉热线：15638114391

□东方今报见习记者司瑞

上周东方今报家电工作室联合网易河南推出的“3·15”家电消费维权活动，在广大读者中引起了强烈反响。据统计，截至目前已接到读者来电五六十起，大家重点反映的问题集中在“家电配件及安装二次收费”、“冰箱容积缩水”、“乱收空调材料费”、“免费售后服务打折”等问题。

市民张先生打电话向记者反映，之前在某知名家电商场买了一台电视，并买了三年延保服务。但三年延保期尚未到期就出现了问题，张先生拿着保修单找到了该品牌的售后部门，该部门却以“款型陈旧、配件断货”为由不予修理。张先生无奈拨通了本报家电工作室的维权电话。记者及时与该品牌商家取得了联系，经过协调，张先生的问题已得到解决。

即日起至3月15日，凡在家电消费中遇到烦心事，您可以继续与本报热线15638114391取得联系。我们将对您反映的问题进行记录，并在第一时间帮您协调解决。

凡是来电的读者均可参与由东方今报家电工作室主办的“3·15消费维权赢大奖”活动。活动将随机抽取幸运读者，一等奖一名，奖品为50英寸品牌液晶电视；二等奖三名，奖品为润唐RTBR-201馒头机；三等奖五名，奖品为润唐DJ22B-2128豆腐豆浆机，获奖的幸运读者名单将在《今牌家电》版面公布。