商丘市长征人民医院检验科:用爱心和先进医疗技术服务患者
用爱心和细心服务患者
走进商丘市长征人民医院检验科,最大的直观感受,就是干净、整洁,时不时还有先进仪器的嗡嗡作业声。忙碌,是这个科室最大的特点。
商丘市长征人民医院检验科是一个年轻、富有朝气、和谐的团队。在平时的工作中大家任劳任怨,互相关心,相互关照,视科室为自己的家,主动加班加点,早来晚走,没有丝毫的怨言。每个工作周后,科室成员在检验科主任王茜带领下,共同探讨一周工作的得失。“只有不断总结,不断学习,大家才能不断进步”。
检验科的工作宗旨是一切为了病人,服务于病人,一切为了临床,服务于临床,努力做好医院辅助科室的角色,为医院的全面发展贡献自己的力量。几年来,检验科出色地完成了检验工作任务,为临床的诊断治疗提供了大量准确可靠的实验室数据。近年来,科室工作量逐步上升,全科同志发扬团结协作的团队精神,不断开展新项目,积极推动新技术的运用科室业务量逐年增长。
此前,一位80岁的老先生,因摔伤后到商丘市长征人民医院来治疗,出院后则常年卧病在床。因老人血小板较低,需要每个月检查。可老人就认准了该医院检验科工作人员的扎针水平,“他们一扎一个准,而且还不疼。我就让他们扎”。
看到老人儿女期盼的目光,考虑到老人的意愿,检验科决定定点为这位老人服务,常去老人家里抽血并拿回科室检验。事情虽然不大,却解决了老人后顾之忧,赢得了患者的点赞。
用精湛的医疗技术辅助解除患者痛苦
服务好,医疗技术更要好。商丘市长征人民医院检验科主任王茜,从事检验工作20多年,多年的检验工作造就了她认真、严谨、务实的工作作风。
王茜在检验技术方面精益求精,发挥骨干带头作用,以精湛的技术给临床提供了确切的诊断依据。曾经有一位患者手脚麻木,四肢无力,这可吓坏了他,以为自己是绝症!王茜以精湛的技术快速检验,经检查血钾浓度为2.9lmmol/l,经补钾治疗后症状立即好转,治疗前与治疗后的血标本经上级医院复核,确认是低血钾。
事实上,平时工作中,王茜认真做好本职工作,三查七对,从不出差错。她不仅要求科室员工们,更是以身作则,对患者家属耐心地解释,辅助好临床一线细心的治疗,避免了许多医患矛盾与纠纷。虽然患者多数是和临床医生和护士打交道,但王茜认为,如果检验科脱离与患者接触,那么久而久之其检验结果就不会准确。对此,王茜经常带领科室员工到住院区,和患者及其主治医生交流,与检验结果相映衬,并定期不定期进行跟踪服务,和患者进行联系。
而在工作中,如果遇到疑难问题,王茜都是选择在第一时间内攻克技术难关,不惜“挑灯夜战到天明”,与相关人员一道查阅资料,分析病情,耐心调查,最终解决患者的后顾之忧。
掌握先进技术 带领科室飞速发展
近几年来,商丘市长征人民医院飞速发展,检验科不断引入新设备、新技术。如迈瑞全自动发光分析仪、迈瑞全自动生化分析仪、迈瑞全自动血常规分析仪、赛科西德全自动血凝仪、新汇科全自动离子分析仪、爱威全自动沉渣分析仪、美华全自动血培养分析仪、美华全自动细菌鉴定药敏分析仪、山东博科生物安全柜、奥林巴斯显微镜等。这些新技术,为诊断提供了可靠的诊疗依据,为医院的业务发展更上一层楼。
“其实和年轻人比起来,我们都落伍了”。王茜说,科室内年轻人比较多,大家热情度特别高,掌握新技术非常快。
但因为经验不丰富的缘由,还需要和老同志们一起工作,“但这些新科技设备,有时候我也不是很懂,他们要是问了不就丢人了?”在主动学习过程中,王茜不断掌握和吸收先进知识和医疗技术理念,同时,但凡检验科进来新设备,王茜都会发扬老黄牛精神,利用自己的休假时间,查阅资料,刻苦钻研,不耻下问,用心学习,将检验科的几十台仪器的设计原理、操作规程烂熟于心,抓住一切时机请教厂家工程师,每隔一个月就对仪器做一次清洁、保养、调试、校准,降低了故障隐患,提高了工作效率。
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