猛犸新闻·东方今报首席记者 慕嘉烜 萌友 付加才

 “想不到在家里也能立案，现在法院立案太方便了……”近日，郑州市民王先生在家里利用手机登陆河南移动微法院，按操作步骤，填写相关信息进行网上立案，不到一个小时，就顺利地通过审核立上案。王先生之所以能这么快立案主要得益于郑州中院创新诉讼服务举措，推行智慧诉讼服务带来的可喜变化。

高效便捷的诉讼服务是检验法院为民办实事的一项重要内容。郑州中院坚持以建设诉讼服务中心现代化为契机，持续推进一站式多元解纷和诉讼服务中心建设，着力打造立体化集约化信息化的一站式诉讼服务中心。他们积极改造升级网络系统，提升信息化建设水平，建立了5G智慧法庭，让群众足不出户就可以参与诉讼。同时依托诉讼服务网、移动微法院、人民法院调解平台、网上保全系统、网上鉴定系统、集中送达平台等，推行诉讼事务网上申请、网上办理，实现一网通办、让数据多跑路、群众少跑腿。

“拓展跨域立案和跨境立案服务，帮助不会或不便使用信息化手段的当事人在“家门口”法院或法庭立案，打破地域限制，实现起诉材料异地接收、无差别办理，让群众打官司方便。”郑州中院立案一庭庭长马清来表示。

以一次办好为目标，加强诉讼服务规范化、标准化建设，公开标准化工作流程和一次性办理服务指南，促进诉服的普惠化、便捷化，推动同一诉讼服务事项的无差别受理。

为提高网上立案率、网上审核通过率以及网上缴费率，他们梳理汇总网上立案中遇到的问题、协调信息技术部门完善网上立案系统，做到对符合立案条件的，当场立案，普通民事案件网上立案3天内审核完毕、民事五类合同案件平均立案时间不超过1天。大力推行网上交纳诉讼费，多次协调相关金融机构优化操作流程，减少当事人换票程序，切实为方便群众、提高司法效率提供保障。同时，加大对特殊群体的保护力度，畅通涉企、涉军、涉农、老弱群体诉讼服务绿色通道，依法落实诉讼费减缓免制度，加大司法救助力度，传递司法温度。

“我们还在立案诉服大厅摆放立案流程图等诉讼指引手册，设置跨域立案和自助立案区域，配备外网电脑，诉讼风险评估系统、信息查询系统，打印机、书写台等自助服务设施，配置手机充电桩、饮水机、老花镜、报刊架等便民设施，让群众诉讼更便利。”郑州中院立案大厅工作人员王亚平介绍。