走进医院，有些患者就像进了“迷宫”，因为现在医院规模普遍扩大，患者要想很快找到自己要去的地方，除了问导医等工作人员，更多的则依赖于医院各种标志牌所提供的信息。最近记者走访了郑州市内多家医院，调查医院的各种标志能否满足患者就诊需要。□东方今报记者邢鹏举/文刘栋杰/图

记者调查：虽细节不完美但医院很重视导医标志

时间：4月16日上午

地点：河南省肿瘤医院门诊楼

在该院门诊楼大厅入口处有门诊医技楼综合楼总索引的指示牌，从地下室2楼的放疗机房到地上6楼的行政办公区都逐层标示得非常清楚，还有各层平面图。

记者按照总索引试着找2楼的门诊诊室，发现沿途地面上也贴有指志，清楚地标示着步梯、电梯、卫生间等方向。按照这些指引，记者很顺利地找到了门诊诊室。

时间：4月20日上午

地点：郑州市第七人民医院。

门诊大厅入口处的醒目位置都有预检分诊工作流程图。

郑州市第七人民医院门诊大厅摆渡车候车区贴有车牌号。导医告诉记者，为了方便患者，医院在本部和东住院部之间开设有摆渡车，随时为患者提供服务，一个电话，车随时就会来接患者。

此外，在楼与楼之间的通道处贴有“小心坡道”的提示，提醒推轮椅和平车的人员注意安全。

时间：4月18日9：00

地点：郑州大学第三附属医院。

“为了不耽误患者就医时间，非急诊患者应多看看温馨提示牌。”医院门诊大厅总值班说，这段时间以来就有不少患者因没看温馨提示内容，缴费时耽误了不少时间。

目前在该院门诊大厅张贴的温馨提示大概内容为：门诊一卡通就诊升级为芯片卡，所有自助存款机只接受芯片卡不接受磁条卡，为了方便就医请及时更换。

时间：4月18日11：00

地点：郑州大学第五附属医院。

记者在门诊大厅看到有新农合患者入院展示图、重症门诊慢性病报送材料须知、医保政策简示图三个展示栏，清晰明了。

医保病人就诊须知、医保政策简介、医保政策简示图、重症门诊慢性病报送材料须知、2015年新农合病人就诊须知、社会保障卡的使用等，在多数医院门诊大厅都能看到，透明、公开，让患者就医明明白白。

医院声音：标志系统是医院建设的重要方面

“为方便患者识别，我院除了对院内建筑、道路、广场进行命名，还对所有楼宇进行了统一编号，门诊各科诊室、检验科各窗口也用阿拉伯数字编号排列；院内导向牌、示意图、指示牌、宣传版面等，充分体现妇女儿童特色，设计新颖、色彩鲜明，为病人和家属营造了轻松、安全、温馨的就医环境。”郑州大学第三附属医院宣传科科长胡素君介绍。

据了解，医院标志是医院现代化管理的有机组成部分，是医院文化的具体展示，在医院评审和评级中也是一个重要项目，因为这是医院人性化服务的重要体现。